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Hasta
el momento el concepto generalizado que tiene el público sobre Facebook
es que este es un sitio que solo «sirve» para entretenerse un rato
viendo fotos y enterándose de los amigos. Sin embargo, aplicaciones
como Faceconnector, desarrollador por SalesForce.com y libros como The Facebook Era de
Clara Shih, están demostrando cómo Facebook se ha convertido en muchos
casos en una herramienta escencial para los negocios y está siendo
aprovechado por cientos de compañías para conseguir clientes,
empleados, proveedores y para medir la popularidad de sus marcas en
esta red social. Ahora, con la nueva versión de Facebook para BlackBerry,
que ya está siendo usada por má de 5 millones de personas en todo el
mundo, se da un paso adicional en la integración de estas dos dinámicas
diarias: la dinámica social y la dinámica de negocios y productividad.

Esta nueva aplicación permite sincronizar los mensajes, los contactos
y el calendario del telefono con las aplicaciones nativas de Facebook
que cumplen estas mismas funcionalidades.  Al sincronizar los
contactos, Facebook encuentra contactos que están en el Blackberry y
que también están en Facebook no sólo por la coincidencia de
direcciones de correo electrónico sino también por la de números de 
telefono. Esto abre incluso una manera adicional de encontrar gente con
la que hace rato no se tenía contacto: si el usuario ha importado y
traspasado de telefono a telefono todos sus contactos a los largo de
los años, se puede encontrar con gente en Facebook de la que
simplemente no nos acordábamos de su existencia ni ella de la nuestra. 
En mi caso, encontré en Facebook gente que yo habría agregado a mi
libreta de direcciones de mi teléfono hace más de 10 años y aunque no
agregué a todos como «amigos» en Facebook, si encontré gente con la
cual definitivamente valía la pena restablecer el contacto.

La sincronización de los calendarios de ambas plataformas también es
bastante útil: en varias oportunidades he «confirmado» asistencia a un
evento y simplemente se me olvidaba y no asistía. Ahora que ya los
eventos a los que confirmo asistencia aparecen también en mi Blackberry
es menos probable que olvide asistir a uno. Desafortunadamente, los
eventos (o más bien citas) que uno cree en el Blackberry no aparecen
aún en la aplicación de eventos de Facebook pero en la medida en que
Facebook evolucione no solo como Red Social sino como plataforma de
aplicaciones no sólo de juegos sino también de mercadeo  y negocios,
muy seguramente llegará el momento en que la integración de los
calendarios será total tal y como sucede entre Google Calendar y
Blackberry Calendar.

Por último, la sincronización de mensajes, no lleva los e-mails que
uno tiene en el blackberry a la bandeja de entrada de Facebook pero si
trae los de la bandeja de entrada de Facebook a la bandeja de entrada
de la blackberry. Lo mismo sucede con las demás notificaciones las
cuales ahora uno puede leer en el mismo listado de correos electrónicos
de la blackberry sin necesidad de estar ingresando a la aplicación de
Facebook en dicho dispositivo móvil.

En conclusión, aún falta mucho para que Facebook integre totalmente
nuestra vida social y productiva, sin embargo se está avanzando a pasos
agigantados y dentro de poco, contaremos con una plataforma muy
completa con la capacidad de integrar diferentes actividades de nuestra
rutina diaria, todo dentro de un contexto de interconexión social que
nos permitirá comunicarnos más fácil y armónicamente no sólo para
actividades de ocio y recreación.
Entiendo que para muchos no tenga sentido esta integración de
plataformas, pero indudablemente  cada vez será mayor el número de
personas que encontrarán útil hacer en un solo lugar y con los
contactos «más cerca»,  lo que hacen en diferentes páginas web o
dispositivos que no incluyen el espectro social del individuo.

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PERFIL
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Soy Lucho Del Castillo, soy Colombiano y un apasionado por la música Vallenata, los emprendimientos en Internet y el eSocial Marketing. En 1997 fundé Vallenato.com, el primer Sitio en Internet dedicado a la música Vallenata y desde ese entonces soy adicto los emprendimientos de Internet. Hoy en día distribuyo mi tiempo entre las asesorías que le brindo a mis clientes en sus emprendimientos en Internet y entre varios emprendimientos propios o en sociedad entre los que encontramos Vallenato.com, eSocial Marketing y Ciberserenatas. También dedico muchas horas a la semana a investigar y a escribir sobre el Social Marketing como una manera de mantenerme totalmente actualizado y así poder brindarle la mejor asesoría posible a mis clientes. Descubrir día tras día lo que se hace en Internet al rededor del mundo es mi pasatiempo. Estudiar y escribir sobre lo que pasa en el mundo de las Redes Sociales y del Mercadeo Social en Internet es mi Hobby. Construir, Ayudar a construir y hacer crecer comunidades propias y de mis clientes es mi pasión y mi profesión.

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    faerman2Finalmente pudimos hablar con Juan Faerman, el autor de "Faceboom", el primer libro en español que con humor habla sobre la manera como Facebook ha influido en las relaciones humanas. Faerman, director creativo, guionista de radio y televisión y ahora escritor (Faceboom es su segundo libro) nos relata cómo ve Facebook y lo que lo animó a escribir un libro. 


    Su condición de escritor y guionista brinda una visión de especial importancia y utilidad a todos aquellos que queremos entender Facebook desde una óptica distinta a la que usualmente tenemos como usuarios de Facebook. He aquí fragmentos de nuestra charla.

    Lucho Del Castillo: Gracias Juan por aceptar hablar esta entrevista. ¿Hace Cuánto estás en Facebook y cómo fue tu experiencia cuando empezaste? 

    Juan Faerman: Fue hace 2 años y medio aproximadamente, donde trabajaba anteriormente, yo era el mayor de todos los que trabajamos ahí, la mayoría tenía en promedio 22 años y una chica, una compañera de trabajo me animó a abrir la cuenta. Yo le preguntaba que para qué, si estabamos a dos metros de distancia, pero bueno, finalmente abrí la cuenta después de tanta insistencia y bueno... ahí estamos... 

    LDC: Cuándo lo descubriste ¿te enganchaste ahí mismo o no te impactó ni te enganchó tanto? 

    JF: Me costó mucho entenderlo. Entendía de qué se trataba pero presentía que me estaba perdiendo algo. Pensaba que estaba pasando algo que yo no estaba detectando, la gracia, y me fui conectando cada vez más y cuando me di cuenta ya era una adicción. Eso fue precisamente el disparador del libro, el tratar de descubrir porqué me quedé enganchado totalmente a Facebook como le pasa a millones de personas. 

    LDC: ¿Qué crees que fue lo que te atrapó en ese momento, qué encontraste en Facebook que no encontrabas en otra parte? 

    JF: Lo que yo encontraba es lo que lo hace tan popular, TODO. En facebook tenés una cantidad de herramientas centralizadas y esa centralización es lo que lo hace tan divertido, es como un parque de diversiones, un parque de diversiones 2.0. Además, la oportunidad de conocer gente. Yo lo uso al contrario de lo que dice Facebook cuando uno entra. Dice que  es para contactarme con la gente que conozco. En mi caso es tdo lo contrario,  lo uso para generar muchos contactos profesionales. El gran uso que le doy, a parte del entretenimiento, es generar una gran red de contactos profesionales. 

    LDC: ¿Y sí te ha servido para ello, has conocido gente a través de Facebook que te ayuden a mejorar las relaciones con tus colegas? 

    JF: Un montón. Fue un punto de inflexión para mi carrera por así decirlo. Cuando descubrí Facebook yo estaba empezando una nueva actividad, la escritura , después de haber estado en la publicidad, y ese mercado de la escritura me era totalmente ajeno, así que con que conociera a una sola persona de ese campo que conociera a otra, ya era el punto de partida para expandir en proporción geométrica mi red de contactos. En ese momento también me metí a LinkedIn pero no logré nada, mientras que en Facebook sí, y vi que para eso Facebook servía mucho más. 

    LDC: ¿ Es decir que tuviste la oportunidad de usar los dos servicios al mismo tiempo y compararlos y en LinkedIn no obtuviste los resultados que sí obtuviste en Facebook? 

    JF: Exacto. De hecho incluso me metí en una red que se había creado de gente ligada a la comunicación en LinkedIn y tampoco logré absolutamente nada a pesar de haberle dedicado tiempo. La única red que me dio un resultado palpable, muy beneficiosa fue Facebook. 

     LDC: ¿Porqué crees que con Facebook sí funcionó y no hubiera pasado lo mismo con LinkedIn? Serán las herramientas presentes en cada red o es cuestión cultural ? 

    JF: No lo he analizado a profundidad, pero creo que en el fondo todos somos personas además de profesionales. Me parece que en una red como LinkedIn la gente está en una posición muy tensa. Facebook por su lado, te permite conectarte con la gente desde un lado más humano. En linkedIn daría la impresión que el acercamiento fuera más violento porque parecería que te acercaras por interés que a la larga ese es el objetivo, pero Facebook nos conecta desde otro lugar, un lugar más humano. Ambas nos conectan desde lugares distintos, pero al ser Linked In más formal creo que obstaculiza la comunicación. Facebook apela más a una cuestión más humana y encontrás una comunicación más amable y humana. 

    LDC: Ya lleva dos años usando Facebook... ¿Crees que el comportamiento que tienes en Facebook hacia la gente que tienes entre tus contactos o de las personas que no conoces pero de las que recibes solicitudes de amistad ha permanecido igual o ha evolucionando en alguna medida? 

    JF: Por supuesto que ha evolucionando. Anteriormente mi actitud era más investigativa, de ver de qué se trataba y era menos "sociable". Posteriormente me fui abriendo. Creo que en Facebook hubo 3 etapas, en la primera investigaba la herramienta, en la segunda, con mayor dominio de la herramienta, ya tuve una actitud más segura y me sentía más comodo. Cuando tomé la decisión de escribir el libro mi actitud ya era totalmente diferente, mucho más abierto. Cuando salió el libro al mercado, puede sonar pedante pero ya no era uno más, tengo una responsabilidad adicional y eso me obliga a abrirme mucho más a mucha gente. Para mucha gente soy el que escribió el libro de Facebook, no Juan. 

    LDC: A propósito del libro, ¿hace cuanto salió al mercado? 

    JF: Salió el primero de septiembre en Argentina. En este momento está saliendo en Chile y Uruguay y ya se está trabajando en una traducción al inglés para venderlo en el mercado americano, pero aún es muy temprano para hablar de ello. 

    LDC: ¿Qué te animó a escribir el libro? 

    JF: Faceboom es mi segundo libro. El primero fue de humor y como Facebook se me hacía muy gracioso, empecé a madurar la idea de escribir pero algo más modesto, quizás un artículo. Pero un día me encontré con Guillermo Otero, productor de una cantidad de libros muy exitosos y quien entiende el mercado editorial de una forma muy especial y nos dimos cuenta que los dos teníamos ideas similares. Eso para mí fue muy importante porque al salir con él tendría un apoyo estratégico muy importante y fue lo que me dio el impulso final para empezar a escribirlo. Después de eso empecé a escribirlo. 

    LDC: ¿Cómo te fue con las editoriales cuando terminaste el libro? 

    JF: Cuando terminé el libro Guillermo empezó a llevarlo a muchas editoriales y muchas lo rechazaron porque la mayoría no están al tanto del fenómeno de Facebook. No veían que a nadie pudiera interesarle el tema Facebook hasta que finalmente nos encontramos con la gente de Editoriales B quienes sí se mostraron muy interesados y se animaron a publicar el libro. 

    LDC: ¿Cuál crees que sea el futuro de Facebook? 

    JF: Facebook está representando una revolución que muy pocos dimensionan aún. Las posibilidades de Facebook son infinitas y han logrado cosas que otros grandes como Microsoft o Google no están en capacidad de lograr. Sin embargo, hay que tener claro que Facebook corre el riesgo de desaparecer si solo estimula el desarrollo de aplicaciones inútiles como las de Las Galletas de La Fortuna. En cambio, si presenta aplicaciones y funcionalidades más útiles, se podría convertir en el próximo sistema operativo en linea. Alfín y al cabo Facebook es una microweb y tiene todas las posibilidades del mundo para dominar muchos campos en el mundo digital.

    LADCC: Hablemos un poco de la estrategia promocional de tu libro. A parte del video en YouTube (y luego en Facebook), ¿qué otros canales o medios han usado? 

    JF: No hemos usado ningún otro canal. Esto fue algo ciento por ciento Internet.  


    LADCC: ¿Sí ha sido efectivo Facebook? 

    JF: Absolutamente! En el artículo que escribiste para ElTiempo.com creo que te equivocaste, no lo han visto 100.000 personas. En Youtube hay otra versión que ya contabiliza 400.000. Adicionalmente a Facebook subieron otra copia que es la que ha estado rotando a gran velocidad. Sinceramente nosotros calculamos que más de 4 millones de personas hayan visto el video. 

    LADCC: ¿Y las ventas? 

    JF: Van muy bien. Una de las cosas que yo temía era que la campaña misma fuera mejor que el libro, pero hasta ahora el Feedback de la gente ha sido fenomenal cosa que me ha tranquilizado. No sólo la campaña fue un éxito totalmente inesperado, sino que el libro ha gustado mucho y ha generado excelentes comentarios. 

    LADCC: Juan, muchas gracias por compartir esta experiencia con los lectores de ElTiempo.com e InsideFacebook en Español. 

    JF: Gracias a vos Luis. Espero que pronto puedan leer mi libro. Sé que les gustará. 


    PD: Las personas interesadas en adquirir el libro por internet pueden comprarlo en Capitulodos.com

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