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Para hablar sobre cómo medir el ROI en redes sociales, voy a apelar a un comentario de John Wanamaker. El era un famoso comerciante estadounidense quien vivió entre finales del siglo 19 y comienzos del siglo 20:

“La mitad del dinero que gasto en publicidad se va la basura. El problema es que no se cuál de las dos mitades”

Wanamaker sería muy feliz en estos días porque los esfuerzos, es decir el dinero y recursos, que se invierten en publicidad o en redes sociales, se pueden medir.

Ver video sobre cómo medir el retorno en las redes sociales

Para saber cómo  medir el ROI en redes sociales hay diversos factores a considerar. Por un lado está el valor en tiempo y dinero que le supone crear los contenidos y darlos a conocer a través de las diferentes plataformas. Por otro, los resultados que obtiene de dicha exposición.

Es fácil sacar cuentas del valor de la presencia en redes sociales simplemente sumando el salario de la persona encargada de gestionarlas y lo que hay que pagar a quienes generan los contenidos. Pero no todo el mundo sabe cómo medir los resultados que estas acciones producen.

Entre otras razones, porque muchos de los objetivos que se persiguen con la presencia en las redes sociales no están directamente vinculados con un resultado económico inmediato.

Medir el ROI en redes sociales es el modo más preciso para conocer hasta qué punto las redes sociales están siendo positivas dentro de su estrategia de marketing. El ROI (return of Investment) es la relación entre ambas variables, el valor de la presencia y los diferentes beneficios que se obtienen de ella.

Quizás le interese leer ¿sirven para algo los likes en Facebook?

VIDEO  sobre cómo medir el ROI en redes sociales

En este video sabrá:
– Qué objetivos no económicos proporcionan las redes sociales
– Qué características deben tener los objetivos de redes sociales
– Para qué sirven las métricas de interacción (likes, shares, comentarios)
– Cuáles son las tres preguntas que debe hacerse antes de definir cuales son las métricas que le interesan
– La sencilla fórmula que puede emplear para medir el ROI en redes sociales
– Cuáles son las 3 herramientas recomendadas que puede emplear para medir el ROI en redes sociales

Cuénteme cuál es la principal actividad en redes sociales a la que le gustaría medir el ROI.

Y finalmente: lo invito a que me siga en Instagram. Diariamente publico un video de no más de 1 minuto con tips prácticos y concretos sobre Marketing Digital

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Comunicador digital. Creo contenidos y estrategias web 2.0 para que marcas y empresas se conecten con clientes y empleados. Amo el rock y la buena radio. Este Blog tiene ideas, noticias, mercadeo y conceptos de comunicación, medios tradicionales y nuevos medios. Suscríbase, recomiéndelo a sus amigos y deje sus comentarios.

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