Cerrar Menú Blogs
Las opiniones de los blogueros son de su estricta responsabilidad y no representan la opinión de este portal.
Profile image

Ingresa o regístrate acá para seguir este blog.

Seguir este blog

Érase una pobre viejecita

sin nadita para ver,

sólo UNE, ETB, Movistar, Directv, 

HBOGO, Claro Video, Netflix y Fox Play.

A la pobre viejecita le vendieron un plan para ver y almacenar hasta 200 horas de TV con la posibilidad de pausar la programación e incluso devolverla en el tiempo hasta 1 hora en cualquier canal.  Pero un día, confundida la pobrecilla, se encontró que después de 3 meses le habían desactivado tan nobles maravillas para ver lo que se le antojara cuando ella quería y no sólo durante la breve y efímera emisión.

      – ¡Oh! Qué horrible problema, llamaré a que lo activen otra vez.  

Pero en la llamada todo fue mal, le dijeron a la pobre viejecita que todo eso era una fantasía, que nada de lo que soñó era posible y aquel Combo Trío con esos servicios incluidos del que ella hablaba jamás existió.

      – ¿Pero cómo es posible, si la oferta en web está publicada diciendo que todos esos buenos artilugios están “incluidos” en el plan que por 12 meses ya firmé?

Ocurrió que la compañía del Combo Trío prefirió sacarle la piedra a la pobre viejecita en lugar de acabarle de vender de una vez por todas lo que ella desde el principio les había querido comprar.  Le dijeron que en su contrato nada de eso estaba “incluido” aunque saltara a la vista en la publicidad que prometían que si.  Ella revisó el contrato varias veces de principio a fin, cláusula por cláusula, y hasta revisó renglón por renglón cada actualización de los “Términos y Condiciones” vigentes sin encontrar en dónde estaba la exclusión que contradecía a aquella dudosa publicidad.

Así la pobre viejecita no tuvo nada más qué hacer 

que dedicarse a lo mismo que deberías tu, 

a ver sólo televisión pública, local, abierta 

y a suscribirse a canales de Youtube.

Moraleja: No le compres todo la misma compañía

Haz clic en la imagen para descargar el audio del podcast.

Haz clic en la imagen para descargar el audio del podcast.

Descarga | iTunes | Stitcher Spreaker | RSS | Youtube Tunein 


Podcast disponible en tu tablet o teléfono: google-playApple App Store


Aclaraciones generales:

En este episodio podcast cuento mi enojo con una compañía, pero en realidad sabemos que esto se repite a diario con prácticamente todas las compañías.  Así que debo aclarar que la que yo menciono es una de las mejores aún con sus fallas; y que la pataleta que nos tienen que aguantar a todos los clientes no deben ser nada fáciles de manejar en niveles masivos ¿Qué puede hacer una empresa con miles de clientes tan cansones como yo?

Seguramente a todos nos ha pasado un caso similar: un proveedor de servicios que te ilusiona, luego te decepciona y te hace pasar un mal rato. ¡Llamaste dispuesto a pagar más para tener lo que buscabas! Pero la operadora te convence de que hiciste mal al confiar en su empresa.

Debemos tener en cuenta también que las personas de los Call Centers abiertamente están allí para recibir las llamadas pero lo más común es que ninguna de ellas tenga realmente la posibilidad de solucionarnos ningún problema.

¿Opiniones?

Me encantaría recibir comentarios a este podcast y entrada al blog de personas que conozcan la otra cara de esta moneda y nos expliquen por qué es tan difícil establecer buena comunicación con las personas de los Call Centers.



(Visited 1.523 times, 1 visits today)
PERFIL
Profile image

Soy Félix Riaño "Sant-Jordi". Trabajo como locutor en televisión (en Citytv), y soy podcaster por vocación desde 2008. Ya no hago radio, me pasé al Podcast, que es más libre. Hago varios podcasts y el que más quiero es este, "El Siglo 21 es Hoy", es mi diario hablado, que grabo prácticamente todos los días.

Más posts de este Blog

Ver más

Lo más leído en Blogs

1

Este horóscopo se basa en las 30 cartas del oráculo “Ángeles(...)

2

Aunque un poco más lento, si es posible adelgazar tomando pastillas anticonceptivas(...)

3

Un médico logró combinar los remedios más conocidos para controlar el(...)

2 Comentarios
Ingresa aquí para que puedas comentar este post
Reglamento de comentarios

ETCE no se responsabiliza por el uso y tratamiento que los usuarios le den a la información publicada en este espacio de recomendaciones, pero aclara que busca ser la sombrilla de un espacio donde el equilibrio y la tolerancia sean el eje. En ese camino, disponemos de total libertad para eliminar los contenidos que:

  1. Promuevan mensajes tipo spam.
  2. El odio ante una persona o comunidad por su condición social, racial, sexual, religiosa o de situación de discapacidad.
  3. Muestren o impulsen comportamientos o lenguajes sexualmente explícitos, violentos o dañinos.
  4. Vulneren o atenten contra los derechos de los menores de edad.

Además, tenga en cuenta que:

  • - El usuario registrado solo podrá hacer un voto y veto por comentario.
Aceptar
¿Encontraste un error?

Para EL TIEMPO las observaciones sobre su contenido son importantes. Permítenos conocerlas para, si es el caso, tomar los correctivos necesarios, o darle trámite ante las instancias pertinentes dentro de EL TIEMPO Casa Editorial.


Debes escribir el comentario
¡Gracias! Tu comentario ha sido guardado
Tu calificación ha sido registrada
Tu participación ya fue registrada
Haz tu reporte
Cerrar
Debes escribir tu reporte
Tu reporte ha sido enviado con éxito
Debes ser usuario registrado para poder reportar este comentario. Cerrar