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Iván Duque Márquez, quien el 2 de agosto de 2018 cumplió 42 años y cinco días después asumió el liderazgo de Colombia, ha tenido 100 días de elogios y críticas, dependiendo el ojo que lo mire. Algunos celebraron, en su momento, varios de los nombramientos que hizo para dirigir diferentes carteras, o los talleres Construyendo País que lo han llevado a diversas regiones; mientras que otros han cuestionado ciertas iniciativas suyas que están en camino y que lo han puesto en ‘boca de todos’, como los proyectos anticorrupción, o la ley de financiamiento.
Teniendo en cuenta el objeto de este espacio, he querido ir más allá de analizar lo que ha hecho -o no- Duque en estos primeros días de Gobierno, y he elaborado una radiografía de lo que ha sucedido alrededor de su ecosistema digital, trayendo algunas cifras y hechos que han marcado el camino hasta ahora.
Google indiscutiblemente sigue siendo una plataforma de visibilidad importante para el Presidente. Desde que asumió el cargo siempre ha estado presente en las búsquedas que hacen los usuarios en este espacio, pero teniendo en cuenta que mes a mes los términos de búsqueda cambiaron significativamente voy a discriminarlos uno a uno.
7 de agosto – 7 de septiembre
Durante este periodo las búsquedas de los usuarios se concentraron en el polémico discurso de Ernesto Macías, presidente del Senado, en la posesión de Iván Duque; así como de la economía naranja, tema bandera del nuevo mandatario de los colombianos. Otro de los temas de búsqueda en Google fue Juan Manuel Santos, ya que era muy común hacer retrospectiva sobre el gobierno anterior y poner en común las expectativas de los próximos cuatro años, teniendo en cuenta que el nuevo líder solo llevaba un mes en ejercicio.
Gustavo Petro, oponente de Duque Márquez en la segunda vuelta, fue otro tema popular entre las búsquedas.
Promedio de búsquedas 07/08/18 – 07/09/18. Rojo: Iván Duque – Azul: Gustavo Petro
7 de septiembre – 7 de octubre
Este periodo de tiempo fue más movido en cuanto a número de búsquedas, y tuvo dos temas centrales que acapararon la atención de los usuarios. Por un lado el Presidente de Estados Unidos, Donald Trump, quien canceló en dos ocasiones la visita a Colombia y, por el otro, el ministro Alberto Carrasquilla quien estaba en el ‘ojo del huracán’ por los bonos de agua y los debates en su contra. Incluso en este periodo, Gustavo Petro llegó a tener días en los que era más buscado que el mismo Presidente Duque, dado sus grandes críticas al proceso que se llevaba a cabo alrededor de Carrasquilla.
Promedio de búsquedas 07/09/18 – 07/10/18. Rojo: Duque – Azul: Petro – Amarillo: Carrasquilla
7 de octubre – 12 de noviembre
Sin duda alguna, el término de búsqueda más común de este periodo fue ‘Universidad’. Esto obedece a las diferentes marchas que los estudiantes han realizado con el fin de obtener mayores apoyos por parte del gobierno para la financiación de la educación pública. En menor medida, pero también con una relevancia importante, se encuentran las búsquedas que se han hecho alrededor del IVA del 19% que se plantea para la canasta familiar, como parte de la Ley de Financiamiento propuesta por el gobierno. Incluso estos dos términos – Universidad e IVA – están muy por encima de lo que los usuarios están buscando sobre Iván Duque, pero están vinculados directamente a temas controversiales relacionados con su gobierno.
Promedio de búsquedas 07/010/18 – 12/11/18. Rojo: IVA – Azul: Duque – Amarillo: Universidad
REDES SOCIALES
En cuanto a redes sociales, podríamos dividir el análisis en dos ítems: el crecimiento que han tenido los canales sociales de Duque y los contenidos que ha publicado (con algunas acciones que han llamado la atención allí).
En cuanto a seguidores de sus redes sociales, es claro que el crecimiento no es el esperado si se toma en cuenta que Colombia es uno de los países con más cuentas de Facebook creadas (más de 30 millones de Colombianos tienen cuentas activas en esta red social).
Durante los primeros 100 días de gobierno, Duque sólo tuvo un incremento de 17.796 seguidores en Facebook, aunque el hecho de no haber tenido un crecimiento representativo en cuanto a número de fans no significa que no haya tenido cifras relevantes en interacciones a las publicaciones que han compartido.
Instagram fue la red social en la que Iván Duque obtuvo el mayor engagement durante estos primeros 100 días de gobierno, en total fueron 3’397.776 interacciones (Likes y comentarios) en los 405 post que compartió. Cabe resaltar que en este canal se publicó más que en Facebook (403 post – 1.108.789 interacciones) y Twitter (238 tuits – 701.426 interacciones).
Teniendo en cuenta las búsquedas de Google, hay dos que coinciden con los temas que generaron mayores interacciones en las redes sociales del Presidente Duque: el anuncio de la visita de Trump a Colombia y la posesión presidencial. Pero viendo de lo que hablan los usuarios en sus propios canales sociales es claro que el anuncio del IVA a la canasta familiar generó que #LeydeFinanciamiento fuera tendencia, pero no precisamente por el apoyo a la misma, mismo caso ocurrió con #SOSUniversidadesPublicas.
Lo bueno, lo malo y lo feo
Lo bueno: los anuncios de los nuevos ministros que hizo a través de Twitter e Instagram. Muchos llegamos a pensar que el manejo de sus redes sociales sería diferente a lo que nos tienen acostumbrados otros líderes, donde no se genera una cercanía con la comunidad y se le da más importancia a la imagen del político que a lo que el público necesita y quiere, pero desafortunadamente esta expectativa se fue diluyendo con el paso de los días dado que sus publicaciones se volvieron tediosas y terminamos teniendo unas bitácoras del día a día de Duque, y no unos canales pensados para la comunidad.
Lo malo: la ‘infoxicación’ de contenido. Es tanto lo que comparten que por momentos no alcanzamos ni a ver de qué se trata, además, se trata del mismo en todas las redes sociales y en formatos que no están pensado para cada uno de estos espacios. Pareciera que las redes de Duque aún estuvieran en campaña y no fueran ya de Gobierno.
Lo feo: algunas publicaciones que ha compartido en sus redes sociales y que generaron polémica teniendo en cuenta las prioridades que tiene el país, por ejemplo: la visita de Maluma o la entrega de la camiseta de la selección Colombia al Presidente de Francia, entre otras.
En conclusión, lo ocurrido alrededor de los canales digitales del Presidente Duque no es ajeno a lo comentado por muchos analistas y consultores sobre lo que ha pasado en los primeros 100 días del gobierno en temas políticos, sociales y comunicacionales.
Los anuncios de leyes polémicas, su silencio frente a peticiones de la ciudadanía, la falta de ejecución de promesas de campaña y el actuar de sus ministros o viceministros, repercute en las interacciones y en las conversaciones que los usuarios digitales tienen alrededor del Presidente. También cabe destacar que así como su favorabilidad disminuye en las encuestas (46% según Yanhass), las reacciones de tristeza y rabia, al igual que las menciones negativas en sus redes sociales han ido aumentando.
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