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Para nadie es un secreto que ante la saturación de
los mercados de telefonía celular, los operadores están buscando nuevas fuentes
de ingreso, y dentro de estas nuevas fuentes de ingreso están trabajando con la
integración de dispositivos.

 

Es un avance lógico: las redes de telefonía celular
tienen cubrimiento casi total en la mayoría de los países en los que se
encuentra y los dispositivos móviles se pueden beneficiar de ese alcance para
estar siempre en línea. La primera aplicación que se está extendiendo con
relativa velocidad es la de servicios AVL (Automatic Vehicle Location –
Localización Automática de Vehículos) que permite integrar dispositivos GPS a
través de la red celular y tener un control en tiempo real de: posición,
velocidad e incluso de otras variables como temperatura del motor o presión de
aceite.

 

El siguiente servicio que se empieza a desarrollar
es el de AMI (Advanced Metering Infrastructure – Infraestructura Avanzada de
Medición) que permite integrar los medidores de servicios públicos (agua, gas,
energía) para automatizar las operaciones de: lectura, corte y reconexión (1). En
un sistema AMI, los medidores usan la red de telefonía celular para estar
conectados a un servidor central y desde ese servidor central se envían las
órdenes de lectura, corte y reconexión y se reciben las respuestas (valores de
medición, confirmación de corte y/o reconexión), todo a nivel electrónico.

 

Desde el punto de vista de empresas (el operador de
telefonía y la empresa de servicios públicos) es un negocio donde ambos ganan:
el operador de telefonía gana nuevos “usuarios” y los ingresos asociados a
estos (por el servicio de transporte de los datos de las mediciones y de las
ordenes de corte y reconexión) y la empresa de servicios públicos ahorra en
gastos operativos (no hay que mandar a leer los medidores, ni a cortar, ni a
reconectar), además de otras ganancias en términos de productividad y
eficiencia operativa.

 

Sabiendo que esa solución es una alternativa viable
a mediano plazo, las empresas de servicios públicos han empezado a mirar más
allá, y se han dado cuenta que el modelo prepago les resolvería los enormes
problemas de cartera con que tienen que lidiar en estos momentos.

 

Moverse al modelo prepago implica que el usuario
tiene que pagar por adelantado el servicio. De ahí en más, toda la
responsabilidad recae sobre el usuario mismo: hay una tarifa, un consumo y una
cantidad de dinero disponible como balance, a medida que se usa el servicio,
ese balance se disminuye en tiempo real y de forma proporcional al consumo, y
si el servicio se corta es porque simplemente el usuario olvidó recargar. La
gran diferencia con respecto al servicio de telefonía celular es que en este
caso no se puede dejar de tener servicio ni un día. Pero el resultado logrado
en términos prácticos es: cero deuda.

 

La condición de monopolio en la que normalmente
operan las empresas de servicios públicos deja a los usuarios en estado de
indefensión en caso de que se decidan a ir al modelo prepago.

 

Entre las posibles ventajas de esta solución es que,
al tener una mejor “salud financiera” (no hay cuentas por cobrar por concepto
de prestación del servicio, no hay deudas incobrables y no se ve afectado por
la devaluación ni la inflación) y al ahorrar costos operativos importantes
(ahorro de salarios de operarios que realizan lectura, corte y reconexión) se
podría pensar que el valor de la tarifa (costo del servicio) se haría más bajo.

 

Entre las posibles desventajas de esta solución, es
que esa situación “estricta” (corte automático ante balance cero) puede que
estimule el fraude (conexiones por fuera de los medidores) lo que aumentaría
los riesgos de problemas (esas conexiones fraudulentas no cumplen con los
estándares).

 

Más allá de las ventajas / desventajas de este tipo
de soluciones, la pregunta que queda en el aire es: será una buena movida a
nivel social? Porque, será justo desconectar el servicio a un usuario un día
sábado (porque hasta ese momento alcanzó su balance) y no tiene dinero porque
su fecha de pago cae en día feriado y se hace efectivo en el siguiente día
hábil? El mercado tendrá la respuesta y la última palabra.

 

————

(1) AMI es la evolución de
AMR (Automatic Metering Reading – Lectura de Medición/Consumo Automática) que se
limitaba solamente a la operación de lectura de consumo.


(*) Por Juan Carlos Marino (juan.marino@mevolucion.com), Gerente de MEVOLUCION, empresa perteneciente al grupo Tecnomovilidad (http://www.tecnomovilidad.com)
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PERFIL
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Ingeniero naval electrónico con amplia experiencia en la administración y liderazgo del recurso humano y técnico desde cargos relacionados con la ingeniería, gerencia de personal, gerencia informática, docencia técnica y universitaria, investigación científica , así como la gerencia y ejecución de proyectos de ingeniería y asesorías dirigidas al área técnico-administrativa en el sector estatal y empresas del sector privado. Director grupo TECNOMOVILIDAD www.tecnomovilidad.com Email: carlos.ortiz@tecnomovilidad.com

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3 Comentarios
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  1. andresospina

    Hola, Carlos Enrique.

    Si usted es uno de los bloggers inconformes por la eliminación de la sección blogs del home de eltiempo.com, le invito a escribirme a andres@elblogotazo.com.

    Tal vez unidos podamos lograr una reconsideración de este rediseño en una segunda fase.

    Parte de la idea de tener un blog en eltiempo.com era la visibilidad, y con este cambio la hemos perdido toda. ¡Buena suerte!

  2. Que tristeza, quienes proponen este sistema de cobro, parece que no saben donde viven o de que ciudad o pais estan hablando, antes de esto devieran mirar a su alrrededor y darse cuenta en la miseria en que se vive, escasamente se pagan los servicios con atraso dejando de llevar un bocado de comida a la mesa,una médicina al moribundo, y estos pensando olimpicamente en prepago, por queno se van a vivir a Europa, donde la vida es un paraiso, y ahun asi se quejan, estos capitalistas acostumbrados a nadar en la riqueza,devieran darnos el jugo de la duce toma para irnos rápido al otro lado.

  3. Que tristeza, quienes proponen este sistema de cobro, parece que no saben donde viven o de que ciudad o pais estan hablando, antes de esto devieran mirar a su alrrededor y darse cuenta en la miseria en que se vive, escasamente se pagan los servicios con atraso dejando de llevar un bocado de comida a la mesa,una médicina al moribundo, y estos pensando olimpicamente en prepago, por queno se van a vivir a Europa, donde la vida es un paraiso, y ahun asi se quejan, estos capitalistas acostumbrados a nadar en la riqueza,devieran darnos el jugo de la duce toma para irnos rápido al otro lado.

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