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Durante la pandemia del nuevo coronavirus (covid-19) la economía global se ha visto seriamente afectada, pero más allá de todas las afectaciones durante este periodo, que no terminaría de enumerar, también ha habido una oportunidad de cambio, adaptación y transformación para las empresas, con el comercio electrónico como protagonista.  

Con la nueva normalidad y el distanciamiento social necesario, los consumidores encontraron en las compras online la mejor manera de satisfacer sus necesidades al tiempo que se cuidan de un posible contagio, cuyas probabilidades aumentan a mayor interacción social. Esto ha favorecido significativamente al eCommerce, una industria que ya venía ganando terreno y que, entre otras cosas, facilita esas entregas puerta a puerta que la situación requiere.

Fuente: Pixabay

Casi que en todo el mundo los negocios físicos se vieron obligados a cerrar, lo que trajo consigo un reto enorme a la hora de encontrar una manera de sobrevivir a la inminente crisis. Muchas empresas lograron adaptarse a tiempo y establecer modelos digitales para continuar operando, mientras que aquellos que no tenían dicha posibilidad o simplemente no supieron adaptarse, difícilmente han sobrevivido a lo largo del año.

Por supuesto, la situación no es igual para todos, pero lo cierto del caso es que el comercio electrónico se convirtió en una pieza clave para mover la economía durante la pandemia, asimismo está jugando un papel de gran importancia en la reactivación económica.

Amazon, la compañía de eCommerce más grande del mundo, triplicó sus ingresos netos en el tercer trimestre de 2020 en comparación con el mismo periodo el año pasado, además, debido a la alta demanda, la compañía ha contratado en lo que va corrido del año a más de 400,000 nuevos empleados.

El impacto del comercio electrónico en América Latina ya venía experimentando un buen crecimiento, de acuerdo con Talos Digital, compañía especializada en soluciones de eCommerce con sedes en Colombia, Estados Unidos y Canadá. La región experimentó un crecimiento constante del 21,3 % en las ventas al cierre de 2019, año en el que esta compañía creció un 43 % en capital humano y hoy, en plena pandemia, goza de una de las tasas de retención de empleados más altas de la industria; lo que demuestra que estamos ante uno de los sectores más sólidos en esta nueva década.

Según un informe de ACI Worldwide, las ventas a través del comercio electrónico se dispararon en un 81 % interanual en mayo de 2020, todo con una tendencia casi calcada a nivel global, donde la demanda se centró en artículos para el hogar, artículos deportivos, juegos, entre otras necesidades básicas en el confinamiento.

Se espera que esta tendencia se mantenga durante el fin de año a falta de fechas como el Black Friday y Navidad, pues la pandemia aún continúa siendo una amenaza. Según un informe de Statista, se prevé que la industria del eCommerce alcance ingresos por USD $ 2.415.019 millones al finalizar el 2020, y las proyecciones apuntan a un crecimiento anual del 7,4 % hasta 2025, lo que resultará en un volumen de mercado proyectado de USD $ 3.453.334 millones para 2025.

A pesar de este gran impulso, hay quienes aún miran con lupa la explosión de esta industria. Aunque su futuro se mantiene prometedor, algunos expertos aseguran que en un mundo normal las ventas físicas continuarán siendo el principal canal para los consumidores durante algunas décadas más. 

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Mentor Empresarial y Experto en Marketing Digital, enfocado en la Consolidación y Crecimiento de Negocios a través del digital. Conferencista internacional, ha dictado conferencias y talleres presenciales en 7 países y con sus formaciones online, ha entrenado a más de 20.000 profesionales, emprendedores y empresarios. Conoce más sobre Alvaro Narvaez: https://www.alvaronarvaez.co/

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-->Tequilera, bar tender, lavaplatos, cocinera, mesera, estos son muchos de los trabajos de primera línea a los que se puede enfrentar un inmigrante, iniciando su nueva vida en Canadá. Así lo hice yo.

¿Devolverme a Venezuela o quedarme en Canadá? Esa era la pregunta que retumbaba en mi cabeza mientras ese ángel que encontré en Migración hacia mi aplicación, la cual me permitió como estudiante de idiomas y con mi nuevo status llamado Destitute Student (‘Estudiante Indigente’) conseguir una visa de trabajo Después de pensarlo por tres días, decidí quedarme a trabajar en Canadá para poder pagar mis estudios y como decimos los venezolanos’’echarle bolas’’, porque definitivamente en esta vida no se escoge dónde se nace, pero sí dónde vivir.  Bienvenidos a la segunda parte de mi historia, donde les presento un momento fundamental de mi pasado y mi presente en este país. Debo confesarles que nunca pensé que fuese a ser tan difícil, pero ahí estaba yo, aventurándome a un mundo desconocido, con el único objetivo de reunir, en poco tiempo (4 meses), el dinero para pagar el cincuenta por ciento (15.000 CAD) de mi maestría, pero no solo eso, debía pagar también la renta y mis gastos personales y lo sé, suena descabellado, pero lo asumí con mucha planificación y meticulosidad.
’’Uno nunca sabe lo fuerte que es, hasta que en realidad tiene que ser fuerte’’
Conseguí el primer trabajo de mi vida. Este quedaba en el Viejo Puerto, una zona muy turística de Montreal. Allí aprendí lo que es ser multitask: servir diferentes tipos de cervezas, hacer pizzas, fajitas, poutine, alitas de pollo, hamburguesas, de todo. No era mi único trabajo, tenía que reunir el dinero suficiente, así que de domingo a domingo y durante esos meses mi rutina se resumía en: tomar órdenes, cargar montañas de platos y limpiar baños como a muchos inmigrantes nos toca al inicio. 
’Y es que en las adversidades es donde nacen nuevos guerreros’’
Creo que jamás en mi existencia he trabajado tanto. No tenía más vida: todas las tardes salía del Viejo Puerto, a iniciar mi siguiente turno en un restaurante italiano en el que más que salario trabajaba por comida. El dueño amablemente me brindaba lo que no se vendía y así yo podía ahorrar gastos. Ese señor se convirtió como en mi abuelo, mi abuelo italiano.
 
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Además del trabajo, yo seguía estudiando francés todas las mañanas hasta el mediodía. Al terminar el verano comencé el máster. Un año más tarde, me gradué de abogada en Derecho Internacional de Negocios, LL.M de la Universidad de Montreal, con un GPA de 3.8, demostrándome que en mi vida no habría obstáculos más grandes que mis ganas de crecer y de superarme. Inspirada en esto, apliqué a la Residencia Permanente.  Al cabo del tiempo, empecé nuevos estudios, pero esta vez, en Inmigration consulting y logré culminarlos también. La vida comenzó a sonreír un poquito más, después de tantos sacrificios, todo estaba dando los mejores frutos. En medio de esta travesía, comprendí que no estaba sola en esta situación, ni era la única con un sueño por cumplir. Somos miles de migrantes a diario dejando todo atrás y buscando una mejor vida, así que algo detonó en mi cabeza, era el momento de que Eddy Ramírez pusiera en práctica sus estudios, experiencia y todo lo que aprendí de mi mamá.  Finalmente, llegó el día de materializar y darle vida a esta Tierra de Inmigrantes.    Continuará… Con amor, Eddy.   

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