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El mercado de las eSIM (SIM virtual) está creciendo a pasos agigantados. El lanzamiento del iPhone 14 en 2022 con una versión exclusiva en Estados Unidos compatible solo con SIM virtual, impulsó notablemente la adopción de esta tecnología en tendencia.
Fuente: Unsplash
Por supuesto, es un esfuerzo de años. Antes del iPhone otros smartphones y dispositivos ya ofrecían soporte para las eSIM como una función indispensable para la próxima era de la conectividad. Según estima Counterpoint Research, nueve mil millones de celulares inteligentes y dispositivos IoT con SIM integradas estarán en el mercado para 2030.
El impacto de esta tecnología toca a muchos sectores e industrias, pero una de las grandes beneficiadas es la del turismo. Gracias a las SIM virtuales, los viajeros pueden conectarse de manera instantánea desde cualquier destino disponible. Esto no solo beneficia a los latinoamericanos que viajan a otros países, sino que también permite a quienes llegan a la región puedan acceder a las redes locales, algo de gran importancia no solo para compartir los lugares que conocen a través de redes sociales, sino también en términos de seguridad y al momento de comunicarse con los seres queridos.
Para conocer más sobre el impacto de las eSIM en el mundo actual, hablé con la colombiana Maria Yepes, Head of affiliates & customer engagement en Sim Local, compañía con una larga trayectoria en el mercado de la conectividad para viajeros.
Álvaro: Los viajeros y nómadas digitales valoran la flexibilidad y la conectividad sin interrupciones. ¿Cómo están innovando para ofrecer soluciones que empoderen aún más a los usuarios en su experiencia de conectividad durante sus viajes?
Maria Yepes: Actualmente estamos funcionando en más de 149 países. Todo esto ha sido un plan estratégico. Nuestra oferta no sólo simplifica la conectividad de nuestros clientes al eliminar la necesidad de múltiples tarjetas SIM o planes pospago: sino que también les garantiza un servicio fiable y de alta calidad allá donde viajen.
Trabajamos para establecer un nuevo estándar para la comunicación global. Hacemos que sea más fácil que nunca para nuestros usuarios permanecer conectados. Sin problemas y sin importar en qué parte del mundo se encuentren.
Álvaro: Anteriormente mencionaste que la expansión de Sim Local en el mercado latinoamericano busca que los viajeros se sientan como locales. ¿Podrías explicar algunas estrategias específicas que están implementando para alcanzar este objetivo que los diferencia de la competencia?
Maria Yepes: Si bien las eSIM traen consigo una manera más sencilla y eficiente de conectarse en cualquier lugar, nosotros llevamos más de 13 años en el mercado y contamos con una gran experiencia gestionando y eligiendo los proveedores correctos de cada destino. La llegada de las SIM virtuales nos permite llegar a muchos más usuarios y ofrecer conectividad a los extranjeros cuando llegan a un país nuevo como si fueran locales, con la velocidad que tiene en sus propios hogares, siempre con la mejor señal disponible en sus destinos y con toda la flexibilidad que permiten nuestros planes actuales.
Esto garantiza que, estén donde estén, pueden confiar en que nuestra red les proporcionará la mejor experiencia posible, comparable a la que esperarían de los proveedores locales. Este compromiso con la excelencia nos distingue en el mercado mundial de la conectividad.
Álvaro: ¿Qué desafíos han encontrado al tratar de replicar la experiencia de conectividad local para los viajeros en diferentes países como Colombia, y cómo estos se pueden superar?
Maria Yepes: Claro, existen grandes retos en la región como la diversidad de infraestructuras y normativas, la optimización de la calidad de la conexión, algo que se puede ver no solo en Colombia, sino en la mayoría de países de Latinoamérica.
Nuestra experiencia a lo largo de más de una década en este mercado y la larga trayectoria desarrollando nuevos mercados nos ha enseñado a superar estos retos y lanzar productos exitosamente de manera global, ligando llevar a millones de usuarios.
Álvaro: ¿Con la adopción de las redes 5G en la región, cuál será el papel de las tecnologías como la eSim? ¿Por qué los usuarios están utilizando esta tecnología?
Maria Yepes: La llegada de las redes 5G traerán grandes beneficios, más que todo en velocidad de conexión, pero las eSIM también han crecido en popularidad por su facilidad de uso, seguridad y conveniencia. Entre las principales ventajas destacan la ausencia de contratos, la descarga rápida y sencilla, la eliminación de costosas tarifas de roaming, y la posibilidad de conectarse a redes locales desde cualquier parte del mundo. Además, la eSIM permite la compra y activación instantánea, el uso de múltiples perfiles para ajustes flexibles al viajar, y una experiencia más segura y privada sin necesidad de manipular ranuras o piezas de hardware.
