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La frase de “El que tiene la información tiene el poder” está más vigente que nunca. En una era en que los datos son oro puro, si se saben analizar pueden convertirse en información valiosa que apoye la toma de decisiones. Tal vez por eso la frase en mención no dice “El que tiene los datos….”  pues en sí mismos ellos no generan valor si no se interpretan.

Hoy, el desafío que tenemos es hacer que los datos nos hablen y por eso el Smart Data es clave pues permite identificar aquellos que realmente son de valor para el negocio. El análisis de los datos puede ser la diferencia entre seguir vigentes o quedar rezagados siendo menos competitivos.

En Colombia, al parecer estamos rezagados en esta materia. Los resultados del Índice de Madurez Analítica (IMA) de 2021, indican que solo el 17% de las compañías en el país están utilizando el análisis de datos para un tema tan importante como la innovación,  mientras otras empresas a nivel global hace tiempo están aplicando el Smart Data, por ejemplo, para el diseño de sus productos a partir de comentarios recogidos entre sus consumidores.

¿A qué se debe nuestro atraso? No lo sé con precisión, pero puede obedecer a factores presupuestales, disponibilidad de recurso técnico y humano, falta de una estrategia para su aprovechamiento o el momento de la compañía en el proceso de transformación digital, entre otros. Lo cierto es que el tema requiere mayor atención por parte del empresariado colombiano en momentos en que la tecnología da más opciones para la recolección de datos y su análisis.

Si a usted le preguntaran si su empresa está aprovechando la cantidad de datos que recopila diariamente ¿qué respondería? Si su respuesta no es muy alentadora es posible que su compañía haga parte de aquellas que desaprovechan cerca del 70% o más de los datos y sería importante revisar cómo revertir la situación para convertirlos en un activo rentable. Investigaciones de Oxford Economics y SAP, han dicho que el 47% de las compañías que incorporan los procesos de negocio en el Smart Data obtienen beneficios como la reducción de costos y gastos, la velocidad a la que se desarrollan las operaciones de negocio y un mejor rediseño de la forma como opera la organización.

En este sentido, una solución para empresas que requieren Smart Data pero que no pueden tenerlo internamente por cualquier razón, es contar con un outsourcing a través de empresas como los contact center y BPO, compañías con gran experiencia en el manejo de Big Data e Inteligencia Artificial, pues algunas de ellas cuentan con centros altamente especializados de análisis de datos con tecnología de punta y personal experto dedicado.

Y de otra parte, es necesario elevar la conciencia del empresariado frente al Smart Data y las oportunidades de éxito que pueden alcanzar las compañías al momento de recopilar, almacenar, ordenar y analizar sus datos de manera correcta, sobre todo ahora cuando estudios recientes de IDC revelan que para el 2025 el 75% de la población mundial generará datos cada 18 segundos y el volumen global de estos superará los 180 zettabytes.

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María del Pilar Barrios es Country Manager de Intelcia Colombia. Es administradora de empresas, con especialización en Gerencia de Marketing y en Administración de Riesgos Financieros. Tiene amplia experiencia en el sector de BPO, consultoría y software para el sector financiero, telecomunicaciones, servicios públicos, retail y real, en las áreas comercial y marketing.

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Si quieres conocer más de mi vida y a lo que me dedico, sígueme en:

https://www.youtube.com/@Immiland

https://www.instagram.com/eddy.ramirez21/

-->Tequilera, bar tender, lavaplatos, cocinera, mesera, estos son muchos de los trabajos de primera línea a los que se puede enfrentar un inmigrante, iniciando su nueva vida en Canadá. Así lo hice yo.

¿Devolverme a Venezuela o quedarme en Canadá? Esa era la pregunta que retumbaba en mi cabeza mientras ese ángel que encontré en Migración hacia mi aplicación, la cual me permitió como estudiante de idiomas y con mi nuevo status llamado Destitute Student (‘Estudiante Indigente’) conseguir una visa de trabajo Después de pensarlo por tres días, decidí quedarme a trabajar en Canadá para poder pagar mis estudios y como decimos los venezolanos’’echarle bolas’’, porque definitivamente en esta vida no se escoge dónde se nace, pero sí dónde vivir.  Bienvenidos a la segunda parte de mi historia, donde les presento un momento fundamental de mi pasado y mi presente en este país. Debo confesarles que nunca pensé que fuese a ser tan difícil, pero ahí estaba yo, aventurándome a un mundo desconocido, con el único objetivo de reunir, en poco tiempo (4 meses), el dinero para pagar el cincuenta por ciento (15.000 CAD) de mi maestría, pero no solo eso, debía pagar también la renta y mis gastos personales y lo sé, suena descabellado, pero lo asumí con mucha planificación y meticulosidad.
’’Uno nunca sabe lo fuerte que es, hasta que en realidad tiene que ser fuerte’’
Conseguí el primer trabajo de mi vida. Este quedaba en el Viejo Puerto, una zona muy turística de Montreal. Allí aprendí lo que es ser multitask: servir diferentes tipos de cervezas, hacer pizzas, fajitas, poutine, alitas de pollo, hamburguesas, de todo. No era mi único trabajo, tenía que reunir el dinero suficiente, así que de domingo a domingo y durante esos meses mi rutina se resumía en: tomar órdenes, cargar montañas de platos y limpiar baños como a muchos inmigrantes nos toca al inicio. 
’Y es que en las adversidades es donde nacen nuevos guerreros’’
Creo que jamás en mi existencia he trabajado tanto. No tenía más vida: todas las tardes salía del Viejo Puerto, a iniciar mi siguiente turno en un restaurante italiano en el que más que salario trabajaba por comida. El dueño amablemente me brindaba lo que no se vendía y así yo podía ahorrar gastos. Ese señor se convirtió como en mi abuelo, mi abuelo italiano.
 
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Además del trabajo, yo seguía estudiando francés todas las mañanas hasta el mediodía. Al terminar el verano comencé el máster. Un año más tarde, me gradué de abogada en Derecho Internacional de Negocios, LL.M de la Universidad de Montreal, con un GPA de 3.8, demostrándome que en mi vida no habría obstáculos más grandes que mis ganas de crecer y de superarme. Inspirada en esto, apliqué a la Residencia Permanente.  Al cabo del tiempo, empecé nuevos estudios, pero esta vez, en Inmigration consulting y logré culminarlos también. La vida comenzó a sonreír un poquito más, después de tantos sacrificios, todo estaba dando los mejores frutos. En medio de esta travesía, comprendí que no estaba sola en esta situación, ni era la única con un sueño por cumplir. Somos miles de migrantes a diario dejando todo atrás y buscando una mejor vida, así que algo detonó en mi cabeza, era el momento de que Eddy Ramírez pusiera en práctica sus estudios, experiencia y todo lo que aprendí de mi mamá.  Finalmente, llegó el día de materializar y darle vida a esta Tierra de Inmigrantes.    Continuará… Con amor, Eddy.   

Si quieres conocer más de mi vida y a lo que me dedico, sígueme en:

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