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El primer concepto cuando se habla sobre lo qué es marketing de contenidos, muchos pensarían que es un tema del “mundo digital”. Pero esta historia simple del “mundo real” que me ocurrió lo explica fácil:

Estaba emocionado con el primer viaje de mis hijas pequeñas a Disney Word. Era algo que tenía presente todo el tiempo especialmente un tema como la consecución de la visa a Estados Unidos.

Así que cuando vi una agencia de viajes en un centro comercial, me lancé a la consulta en la recepción: “Señorita, ¿me cuenta por favor que se necesita para sacar la visa a Estados Unidos?

Su respuesta fue a manera de pregunta “¿Usted ya compró los pasajes con nosotros?”.

No señorita” – replico- “tan solo estoy empezando a hacer averiguaciones.”

La funcionaria termina abruptamente la conversación: “Ahh bueno, entonces cuando compré los pasajes o su plan turístico con nosotros, le contamos cómo sacar la visa.”

Tal descortesía y falta de generosidad me generó una animadversión frente a aquella agencia de viajes, que la ha dejado por fuera de mis opciones cuando pienso en un viaje ya sea de placer o de negocios.

El marketing de contenidos tiene un enfoque diferente: dar información antes de que ocurra una venta. O mejor, dar información para que ocurra una venta.

Qué es Marketing de Contenidos (versión VIDEO)

Qué es Marketing de Contenidos (versión AUDIO)

Voy a contarle qué es marketing de contenidos desglosando la definición que hace Wikipedia

¿Qué es marketing de contenidos?: creación

Dice Wikipedia: “El marketing de Contenidos es un término que explica la creación

Cuando se habla de creación hay que pensar en la iniciativa de una marca para crear contenidos. Está bien, hay ocasiones en que usted se podría apalancar en otros contenidos para establecer su presencia en redes sociales o en su blog.

Pero una estrategia adecuada de marketing de contenidos demanda una creación propia, pues sus propios contenidos le van a generar tráfico web, autoridad y una decisión de compra favorable.

¿Qué es marketing de contenidos?: compartir para enganchar clientes y prospectos

Seguimos con la definición sobre qué es marketing de contenidos: “El marketing de Contenidos explica el poder compartir contenido con el propósito de enganchar consumidores actuales o potenciales

Antes de la era de Internet, los contenidos para enganchar clientes y prospectos se compartían a través de revistas impresas y en raras ocasiones en espacios de radio o TV.

Hoy contamos con numerosas herramientas de creación y redes sociales que nos permiten compartir contenidos con clientes y gente que no nos conoce.

¿Se ha dado cuenta que muchas veces se queda sin tema para hablar en sus redes sociales? O se pregunta ¿”por qué nadie me sigue en Twitter o no hay actividad en mi fan page de Facebook?”

Para hacer que sus redes sociales “se muevan”, debe apelar a los contenidos. Cuando usted crea contenidos de valor, tendrá muchos motivos para actualizar constantemente sus redes sociales y ver cómo se enganchan clientes y prospectos.

Y hablando de contenidos de valor…

El marketing de contenidos entrega Información relevante

La respuesta sobre qué es marketing de contenidos estaría incompleta sin esta afirmación: “El Marketing de Contenidos apela a la noción que al entregar a sus prospectos y clientes información de alta calidad, relevante y valiosa

Información relevante es lo que necesita una persona para resolver un problema puntual de información o incluso de entretenimiento.

Información valiosa no es lo que su marca hace muy bien, sino lo que su marca hace convertido en beneficio para su cliente.

El reto de la marca está en traducir su gran desempeño en un beneficio real para el usuario y presentarlo en forma de contenido, en ese momento se convierte en información relevante.

Cuando su cliente o prospecto cree que un contenido es relevante o ha solucionado un problema, algo rentable ocurre para su marca.

El marketing de contenidos dispara acciones rentables

… dispara una acción rentable de parte del cliente..”

Los contenidos ayudan al usuario a moverse dentro del llamado funnel o embudo de marketing (también conocido como funnel de ventas o el journey map del cliente).

Se trata básicamente de un recorrido en el que un desconocido pasa por etapas de conciencia, evaluación y conversión hasta convertirse en cliente. O en otros casos a convertirse en un cliente que compra varias veces o en un cliente que promueve su marca.

Para cualquier caso, el marketing de contenidos acompaña al usuario en ese recorrido apelando a contenidos que lo informan y lo ayudan a tomar una buena decisión antes de comprar.

Quizás le interese este post sobre Marketing de Contenidos para vender.

Pero una acción rentable no es solo económica.

Una acción rentable es lograr pequeños compromisos por parte del usuario, como suscribirse a su lista de distribución, seguirlo en redes sociales o recomendar su contenido.

Al final, todo sumará a su ejercicio de marketing y ventas.

El marketing de contenidos retiene la atención

Parte final de la respuesta a ¿qué es marketing de contenidos?

“… El Marketing de Contenidos tiene beneficios al retener la atención del consumidor del contenido y en mejorar la lealtad hacia la marca”.

Con tantas distracciones que tenemos en la actualidad, la atención de un usuario es un activo valioso que las marcas deberían construir.

Los contenidos generan esa atención cuando ofrecen información relevante que soluciona problemas y acompañan de manera lógica la decisión de compra del usuario.

Y cuando se dan con generosidad, generan lealtad.

Quizás la empleada de la agencia de viajes no sepa responder qué es marketing de contenidos, pero si hubiera tenido al menos una actitud de ayudar con generosidad, quizás sería su cliente.

En síntesis, para entender qué es marketing de contenidos hay que considerar estos conceptos:

– Iniciativa para crear contenidos propios (y poder compartirlos)

– Los contenidos enganchan prospectos y retienen clientes

– El marketing de contenidos entrega información relevante

– Los contenidos disparan una acción rentable

– Los contenidos de valor retienen la atención de su público

– El marketing de contenidos genera lealtad hacia su marca

Ahora que ya sabe en qué consiste el marketing de contenidos, lo más probable es que quiera saber cómo hacer contenidos.

Así que quiero recomendarle mi charla “43 Grandes Ideas de Contenido Para Su marca”. Es una presentación gratis que le dará los conceptos más importantes para nunca quedarse sin ideas de contenidos.

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Comunicador digital. Creo contenidos y estrategias web 2.0 para que marcas y empresas se conecten con clientes y empleados. Amo el rock y la buena radio. Este Blog tiene ideas, noticias, mercadeo y conceptos de comunicación, medios tradicionales y nuevos medios. Suscríbase, recomiéndelo a sus amigos y deje sus comentarios.

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  • Opinión

    [PODCAST #142] ¿Tienes perfil de emprendedor o de empleado?

    ¿Emprendedor o empleado? (más allá de la comodidad y de la moda) ¿Es mejor ser empleado o ser emprendedor? ¿Tú tienes el perfil de emprendedor o de empleado? Tengo una serie de reflexiones. Voy a partir de una premisa importante y es que en los últimos 20 años se desarrolló toda una cultura de emprendimiento, no solamente en Estados Unidos, sino en muchos países de américa latina, particularmente en Colombia y en nuestra ciudad de Medellín. Listen to "#142 ¿tienes perfil de emprendedor o de empleado?" on Spreaker. Como se ha impulsado tanto esta premisa y se ha tratado de destacar y de idealizar a los emprendedores, es importante resaltar que no hay nada de malo ni negativo en ser empleado. Ser empleado tiene una gracia ¡de verdad! Ser empleado requiere ciertas habilidades, de razonamiento, de comportamiento, de saber cuándo obedecer, cuando quedarse callado, cuando hablar, cuando tomar la iniciativa, cuando ser precavido o discreto con los comentarios, con las iniciativas; eso tiene una gracia. Les confieso que probablemente esas no eran mis habilidades. Siempre en las empresas fui una persona muy determinada, hacer las cosas como diera lugar y eso a veces no se acomodaba bien con su cultura organizacional. No se acomodaba bien con la manera en que las personas hacían sus cosas, bien sean líderes, directivos o compañeros de trabajo. Esa fue una de las razones para dejar de ser empleado y convertirme en emprendedor. Pero hay otras y tienen que ver con un perfil. Lo comparto en esta entrega. Recuerda por favor escucharnos y suscribirte en la plataforma que más te guste: Apple Podcast Spotify Google Podcast Para participar, escríbeme tus comentarios a santiagorios@milpalabras.com.co Recursos recomendados en este Podcast Episodios las preguntas que debemos hacer y hacernos https://www.milpalabras.com/128-3-preguntas-que-se-hacen-los-lideres/ https://www.milpalabras.com/139-el-poder-de-una-pregunta/ Suscríbete al Podcast de Mil Palabras en www.milpalabras.com Descarga GRATIS el ebook “Cómo Crear un Podcast Corporativo” https://milpalabras.com.co/ Episodio sobre la relación cliente-proveedor https://www.milpalabras.com/140-como-generar-una-buena-relacion-entre-cliente-y-proveedor/ Quizás quieras escuchar el episodio anterior https://blogs.eltiempo.com/mil-palabras/2021/11/16/podcast-141-que-es-el-coaching-para-que-sirve/-->

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  • Opinión

    [PODCAST #141] ¿Qué es el coaching? ¿Para qué sirve?

    Coaching para mejorar y lograr objetivos No hay ninguna duda que todos en la vida, alguna vez, necesitamos ayuda; necesitamos que nos hablen al oído. Cuando conocemos la historia de grandes hombres o de otros no tan brillantes pero muy poderosos, nos encontramos con que tuvieron a alguien al lado que les hablaba, que les aconsejaba o también que los escuchaba. No importa tu posición en una empresa, en una organización, en un grupo, es muy importante tener a alguien al lado que nos sirva como guía para alcanzar lo que queremos en nuestro trabajo y porque no en nuestra vida. Listen to "#141 ¿Qué es el coaching? ¿Para qué sirve?" on Spreaker. Hace mucho tiempo, cuando conocí la palabra Coach, inmediatamente la relacioné con la figura del entrenador deportivo, especialmente en entorno de películas gringas ¿no? El entrenador y el entrenador básicamente lo que hace es dar órdenes: usted quédese aquí, usted ataca por aquí, usted se va a ocupar del armador del otro equipo, independientemente del deporte que fuera. Pero ese Coach estaba dando órdenes, estaba diciendo qué hacer. Tiempo después descubrí que la figura del Coach no es decir exactamente lo que hay que hacer. El Coach sirve más como un guía, es una figura muy importante que puede apoyar de manera incisiva el desempeño de un equipo de trabajo o el desempeño de un individuo. Pero ese rol de Coach personal profesional es diferente a esa idea de Coach que nos vendieron de alguien que daba órdenes y que tenía claro que es lo que un equipo o un deportista tenía que hacer. Vamos a entender: ¿Qué hace un Coach? ¿Qué es el Coaching? ¿Para que te sirve el Coaching? Desarrollaremos este tema con nuestro invitado Sergio Hinojosa. Sergio es español. Él acompaña a directivos a liderar el cambio en sus organizaciones generando una visión estratégica y motivando a sus equipos desde la inspiración y la confianza. Sergio acompaña a los CEOs a fortalecer su identidad para liderar con éxito cualquier tipo de transformación, especialmente la transformación digital en las organizaciones. Escucha este episodio sobre coaching Recuerda por favor escucharnos y suscribirte en la plataforma que más te guste: Apple Podcast Spotify Google Podcast Para participar, escríbeme tus comentarios a santiagorios@milpalabras.com.co Cómo conectarse con Sergio Hinojosa https://sergiohinojosa.es/ linkedin.com/in/sergiohinojosapoveda Recursos recomendados en este Podcast Episodios las preguntas que debemos hacer y hacernos https://www.milpalabras.com/128-3-preguntas-que-se-hacen-los-lideres/ https://www.milpalabras.com/139-el-poder-de-una-pregunta/ Suscríbete al Podcast de Mil Palabras en www.milpalabras.com Descarga GRATIS el ebook “Cómo Crear un Podcast Corporativo” https://milpalabras.com.co/ Quizás quieras escuchar el episodio anterior https://blogs.eltiempo.com/mil-palabras/2021/11/08/podcast-140-como-generar-una-buena-relacion-entre-cliente-y-proveedor/-->

    ¿Qué es el coaching? ¿Para qué sirve? Entrevista con el experto Sergio Hinojosa El coaching es una práctica que sigue creciendo para el mejoramiento de individuos y grupos en diferentes áreas de la vida: lo profesional, lo personal y lo deportivo. El coaching nos ayuda a mejorar nuestro desempeño y alcanzar objetivos. El experto Sergio Hinojosa nos explica en este episodio cómo funciona. Coaching para mejorar y lograr objetivos No hay ninguna duda que todos en la vida, alguna vez, necesitamos ayuda; necesitamos que nos hablen al oído. Cuando conocemos la historia de grandes hombres o de otros no tan brillantes pero muy poderosos, nos encontramos con que tuvieron a alguien al lado que les hablaba, que les aconsejaba o también que los escuchaba. No importa tu posición en una empresa, en una organización, en un grupo, es muy importante tener a alguien al lado que nos sirva como guía para alcanzar lo que queremos en nuestro trabajo y porque no en nuestra vida. Listen to "#141 ¿Qué es el coaching? ¿Para qué sirve?" on Spreaker. Hace mucho tiempo, cuando conocí la palabra Coach, inmediatamente la relacioné con la figura del entrenador deportivo, especialmente en entorno de películas gringas ¿no? El entrenador y el entrenador básicamente lo que hace es dar órdenes: usted quédese aquí, usted ataca por aquí, usted se va a ocupar del armador del otro equipo, independientemente del deporte que fuera. Pero ese Coach estaba dando órdenes, estaba diciendo qué hacer. Tiempo después descubrí que la figura del Coach no es decir exactamente lo que hay que hacer. El Coach sirve más como un guía, es una figura muy importante que puede apoyar de manera incisiva el desempeño de un equipo de trabajo o el desempeño de un individuo. Pero ese rol de Coach personal profesional es diferente a esa idea de Coach que nos vendieron de alguien que daba órdenes y que tenía claro que es lo que un equipo o un deportista tenía que hacer. Vamos a entender: ¿Qué hace un Coach? ¿Qué es el Coaching? ¿Para que te sirve el Coaching? Desarrollaremos este tema con nuestro invitado Sergio Hinojosa. Sergio es español. Él acompaña a directivos a liderar el cambio en sus organizaciones generando una visión estratégica y motivando a sus equipos desde la inspiración y la confianza. Sergio acompaña a los CEOs a fortalecer su identidad para liderar con éxito cualquier tipo de transformación, especialmente la transformación digital en las organizaciones. Escucha este episodio sobre coaching Recuerda por favor escucharnos y suscribirte en la plataforma que más te guste: Apple Podcast Spotify Google Podcast Para participar, escríbeme tus comentarios a santiagorios@milpalabras.com.co Cómo conectarse con Sergio Hinojosa https://sergiohinojosa.es/ linkedin.com/in/sergiohinojosapoveda Recursos recomendados en este Podcast Episodios las preguntas que debemos hacer y hacernos https://www.milpalabras.com/128-3-preguntas-que-se-hacen-los-lideres/ https://www.milpalabras.com/139-el-poder-de-una-pregunta/ Suscríbete al Podcast de Mil Palabras en www.milpalabras.com Descarga GRATIS el ebook “Cómo Crear un Podcast Corporativo” https://milpalabras.com.co/ Quizás quieras escuchar el episodio anterior https://blogs.eltiempo.com/mil-palabras/2021/11/08/podcast-140-como-generar-una-buena-relacion-entre-cliente-y-proveedor/

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  1. Laura Velandia | ¿Como hacer ventas automáticas usando el marketing digital?

    […] de negocio. Tu necesitas despertar el interés de el. Es en esta fase, es cuando tu estrategia de marketing de contenido  debe mostrar el problema y la solución a los desafíos comunes del público que tu quieres […]

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