Campañas con estrategia, datos e interacción

El concepto de Big Data se asocia al mundo empresarial, refiriéndose a conjunto de datos o combinaciones de conjunto de datos cuyo volumen, variabilidad, velocidad de crecimiento puede ser administrado y analizado de manera eficiente y así identificar nuevas oportunidades o estrategias del negocio, en función de las necesidades y gustos de la audiencia. Tradicionalmente, uno de los procesos más complicados en las campañas electorales es la de llegar asertivamente a la audiencia objetivo, por eso la propuesta hoy es Campañas con estrategia, datos e interacción.

Las campañas políticas que hemos visto tradicionalmente en Colombia tienen como foco desprestigiar al contrario, generar noticias falsas, enaltecer al candidato… se olvidan por completo de la sociedad y sus necesidades. Con la tecnología, hoy se logra que los partidos políticos le hablen a sus audiencias específicas y, de cierta manera, se influya gracias a recibir información personalizada sobre los temas que interesan; mientras que los indecisos van revisando la información y al final toman su decisión, si es que lo que vieron les gustó o les conectó. Así, Los candidatos deben volcarse a ganar elecciones con estrategia, datos e interacción, es un pedido de toda la sociedad Colombiana, dada la polarización en la que vivimos.

En ese sentido el Big Data se convierte en una herramienta esencial de la campaña política, pues a través de consolidación de bases de datos se podrá conocer mejor al electorado y sus necesidades; al igual que estructurar su programa de gobierno, atender las realidades de la población y personalizar el mensaje. Para el caso de las elecciones que definirán los nuevos mandatarios regionales y locales, así como las organizaciones públicas de esos niveles – Asambleas Departamentales y Consejos- que se darán en la segunda mitad del año en Colombia, la propuesta es basar sus campañas en dos conceptos: (1) El manejo de datos por si solos de acuerdo con la segmentación y (2) el manejo de emociones con base de datos. Se trata de hacer big data con análisis de comportamiento y tendencias a nivel global que se traducen en inteligencia de datos local en cada comunidad, para crear soluciones específicas de acuerdo con las necesidades y expectativas del votante en cada región.

¿Saben cómo ganó Trump? Efectivamente fue una de las campañas con estrategia, datos e interacción más exitosas. De acuerdo con Marc Mival especialista español de Marketing Político, el modelo de gestión fue el siguiente: una vez Trump finalizaba un discurso o intervención en campaña, se activaba un sofisticado método de scrapping (rastreo en redes sociales de quien decía o hacía algo a favor de él) y se extraían todos los elementos posibles de su perfil. Una vez detectados a miles de seguidores favorables, se iniciaba un análisis en detalle de sus vinculaciones, grupos, aficiones, gustos, etc. Y con todo ello consiguieron crear una campaña predictiva y personalizada.

Claro que no todo es tecnología, recordemos que esta es la herramienta y las personas que estamos detrás de ella somos la “estrategia”. Así que este artículo es con el ánimo de hacer un llamado a todos los candidatos que estarán en campaña próximamente para que hagan uso de la tecnología con herramientas como Big Data, pero que se haga de manera honesta y en función de las necesidades de las comunidades.

Como lo mencioné en mi artículo anterior, nuestro país necesita líderes que con su tono y mensajes aporten a solucionar nuestros problemas como la polarización, corrupción, falta de oportunidades en las regiones, desempleo, inseguridad y amenaza del retorno de la violencia. Temas que, de no ser trabajados, ayudarán a mantener el aura de desencanto que atrae la inestabilidad, desconfianza e incertidumbre.

Así pues, el uso de big data permitirá que el candidato que lo implemente, de manera honesta, asertiva y focalizada a las necesidades, ganar las próximas elecciones. Y más allá del tema tecnológico, se requiere un líder que se concentre más en el qué hacer por solucionar las problemáticas y menos en el a quién debo vencer… ¡Campañas con estrategia, datos e interacción!