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Siempre los inicios de año llegan con una actitud positiva y hacen que nos recarguemos de energía para sacar adelante nuestros propósitos. El tema es que al pasar las semanas esa “vibra” se va apagando para algunos… Desde mi punto de vista, como emprendedores o empresarios, debemos hacer que el 2024 sea un año de crecimiento, empuje y buenas prácticas para contrarrestar o sobrevivir a las predicciones sobre alzas, inflación, costo de vida, desaceleración, en fin… Pues bien, mi aporte para consolidar los negocios sostenibles en este año, es iniciar con una serie de recomendaciones basadas en mi experiencia y conocimiento para que las apliquen estratégicamente. Inicio con las preguntas clave que deben hacerse para armar su plan de comunicación integral este año y que no inicie un proceso aislado y derivado de la percepción.
- ¿Cuál es el objetivo principal del negocio en el año que comienza?
- ¿Cómo se vincula el objetivo principal de la estrategia de comunicación con el del negocio?
- ¿Cuál es la narrativa corporativa de la organización? El porqué de su existencia su diferencial (o valor añadido) y su propósito.
- ¿Cuál es el público objetivo o las audiencias clave a las que se dirige la comunicación?
- ¿Cuál es la situación actual de la reputación y la imagen en todos sus entornos?
- ¿Cuáles son los mensajes clave que desea transmitir y cómo se garantiza su coherencia y consistencia en todas las comunicaciones?
- ¿Qué canales de comunicación usan actualmente y qué beneficio han generado para el objetivo comunicacional y de negocio? (digitales y tradicionales)
- ¿Cuál es el presupuesto previsto para las acciones de comunicación integral?
- ¿Cómo se visualiza el DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) en términos de comunicación propia, con sus clientes y frente a la competencia?
- ¿Tiene objetivos específicos para la comunicación?
- ¿Cuáles son los indicadores de gestión que se utilizarán para evaluar los resultados parciales y finales y cómo los van a ajustar en caso de ser necesario?
- ¿Cuál es la postura de la organización sobre temas relevantes o polémicos?
- ¿Cuáles son las principales tendencias y desafíos en el ámbito de la comunicación para su sector?
- ¿Quiénes son los voceros y cómo se van a involucrar en la estrategia de comunicación?
- ¿Cómo vincular la comunicación interna dentro de la estrategia integral?
- ¿Cuál es el plan de crisis o de gestión de situaciones de emergencia?
- ¿Necesita contratar agencias o consultores externos para apoyar las actividades de comunicación; cuál es el rol del equipo interno; cuál es la estructura de trabajo?
- ¿Cómo es la relación actual con los medios de comunicación, influenciadores y actores del sector y cómo se puede fortalecer?
- ¿Qué tipo de contenido se va a producir?
- ¿Cuál es la estrategia de relaciones públicas y cómo se van a establecer alianzas estratégicas?
- ¿Cuál es la postura de la organización con respecto a la responsabilidad social y sostenibilidad?
- ¿Cuál es el calendario de implementación del plan de comunicación?
Recuerda, un plan de comunicación integral debe estar alineado al negocio y agregar valor para que sea efectivo. Te invito a comenzarlo respondiendo estas preguntas y en función de ellas, realiza un análisis, la primera etapa de mi metodología la CIM, para dar pasos acertados y con la plena certeza de tener inversiones con un retorno claro.
¡Vamos con toda este 2024! Si necesitas ayuda, háblame
Nataly, gracias por presentarnos estas preguntas básicas, que pocas veces volvemos prioridad en nuestros planes de comunicación. Abrazo!
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