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La crisis de EPM y la comunicación

EPM (Empresas Públicas de Medellín) ha sido objeto de intensos debates. Su junta renunció tras las decisiones del alcalde de la ciudad, Daniel Quintero. Aparte de lo corporativo y lo político, aquí hay un problema de comunicación.

EPM: aquí hay problema de comunicación

Nuestro episodio de hoy es algo diferente, pero siempre bajo esa gran sombrilla, bajo ese gran tema que nos encanta que es la comunicación. Puntualmente hablaremos de qué ha tenido que ver la comunicación con el problema reciente de EPM (Empresas Públicas de Medellín).

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Tendremos un gran invitado; es un analista de comunicación política que conoce muy bien todos los temas de poder, de relacionamiento entre gobiernos, entre empresas y entre medios de comunicación, para que nos ayude a entender un poco mejor este tema.

Haré un contexto muy rápido para aquellos que no viven en Colombia sobre la crisis de EPM.

EMP es empresas públicas de Medellín. Es la empresa que presta servicio de electricidad, gas, aseo y agua a la ciudad, que es la capital del departamento de Antioquia y algunos municipios cercanos.

El tema es que, a diferencia de la mayoría de las empresas del sector público en el mundo, esta sí funciona. Y funciona no solo por sus servicios, si no porque es una compañía que da utilidades; que al final de cuentas es el objetivo más importante y por el cual existe una empresa.

El gobierno de Medellín es el dueño de EPM, que ha tenido un gran éxito. Y vamos a reducir el problema al hecho de que, en alguna manera, se ha manejado la compañía con formas y con métodos de empresa privada.

Recientemente, el alcalde de Medellín, Daniel Quintero, tomó unas decisiones sin consultar con la junta de EPM. Estos hechos motivaron la renuncia colectiva de todos los miembros de la junta, lo cual generó una crisis de gobernabilidad.

En este punto, se han producido una serie de mensajes del alcalde, del sector empresarial, de diversos actores de la opinión pública comentando estos actos y la supuesta crisis de gobernabilidad de EPM.

Y si bien hay unas repercusiones, unos hechos políticos, unos hechos económicos, también hay una serie de problemas de comunicación. De eso es de lo que hablaremos con nuestro invitado Juan Carlos Velázquez.

Les cuento muy rápido sobre Juan Carlos:

  • Es comunicador social con maestría en estudios políticos de la Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín.
  • Fue director de comunicaciones del Ministerio de Ambiente, Vivienda y desarrollo Territorial.
  • También fue director de comunicaciones de la Alcadía de Medellín.
  • Es profesor universitario de la Universidad Pontificia Bolivariana y de la Universidad Cooperativa de Colombia.
  • Fue decano de la Facultad de comunicaciones de esta última universidad y actualmente es director nacional de asuntos públicos de esa institución.
  • Ha presentado noticieros en los canales de Antioquia, Tele Medellín y Tele café.
  • Capacita a directivos sobre comunicaciones en vocería y manejo de crisis.
  • Fue moderador de debates presidenciales para la presidencia de Colombia en 2018.

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Conéctate con Juan Carlos Velásquez

En twitter: 

Programa de radio “Así va Antioquia”

Quizás quieras escuchar el episodio anterior #63 ¿Miedo a hablar en público? ¿Cómo dominarlo?

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Comunicador digital. Creo contenidos y estrategias web 2.0 para que marcas y empresas se conecten con clientes y empleados. Amo el rock y la buena radio. Este Blog tiene ideas, noticias, mercadeo y conceptos de comunicación, medios tradicionales y nuevos medios. Suscríbase, recomiéndelo a sus amigos y deje sus comentarios.

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Una publicación compartida por Eddy Ramirez (@eddy.ramirez21)

En cuanto tuve a mi primer hijo, hace más de 18 meses, descubrí lo hermoso y gratificante que es, pero también lo fuerte y duro; no poder dormir bien, jornadas largas y agotadoras donde tu bebé depende 100 % de ti, sin olvidar que a la vez soy esposa, dueña de una empresa, Youtuber, abogada y consultora migratoria, por lo que mis trabajadores y clientes también depende de mí.    Entonces, ¿cuáles son los beneficios de tener un bebé en un país como Canadá?   Desde que llegué, veía a niños en la calle tranquilos, caminando, muchas veces solos o cerca a sus casas, jugando en sus bicicletas, con sus amiguitos, sin ningún miedo de ser raptados, violentados, o cualquier cosa mala que puede llegar a suceder en nuestros países. Yo hablo de Venezuela, que es lo que conozco y tengo como referente.  Aparte de la seguridad, otro punto a favor, es el sistema educativo: los day care o guarderías públicas son muy buenas y tienen un costo diario de 7 dólares, sin embargo, conseguirlas puede ser complicado, por las listas de espera de tres a seis meses. En una guardería privada se consigue cupo más rápido, pero el costo es de 1500 o 2000 dólares al mes en Montreal, donde yo vivo. Otro elemento atractivo es el nivel tecnológico existente para la seguridad de los niños -como la silla del carro que parece un búnker, las cámaras que ayudan a vigilar hábitos del sueño del bebé, la vasenet que se mueve sola si este llora y mide que tenga el corazón bien mientras duerme, las cunas inteligentes que imitan los movimientos del vientre de la mamá, con sonido-, en fin, muchísimos recursos para invertir y ayudarse.   [embed]https://www.youtube.com/watch?v=GaNQrUtIYo8[/embed]   Ahora, pasemos a la parte dura: la parte médica, la que yo les puedo hablar desde mi experiencia en Quebec. Una vez quedas embarazada e inicias los controles y chequeos, notas que es muy diferente a nuestros países. Primero, porque muchas veces es una enfermera la que hace el seguimiento, en lugar de tu ginecólogo o médico. Si ella ve que algo no está bien, lo reporta. Además de darte cuenta de que el médico que va a atender el parto, es el médico de turno, no el que lleva tu embarazo.   
’’No tener contacto directo con el ginecólogo, es un poco frustrante para quienes estamos acostumbrados a tener una cercana relación médico-paciente’’
  Algo que me sorprende, es que los equipos médicos de ultrasonido, por ejemplo, no los tiene directamente el médico, sino que están en el hospital público, donde te remiten. El técnico es quien envía los resultados al médico y una semana después te los comunican. O cuando el bebé está enfermo y requiere una emergencia, también lo refieren al hospital, y uno tiene que esperar a que lo llamen para hacer la revisión. 
Cuando nace el bebé y dan de alta, algo interesante, es que por parte del gobierno, envían a una enfermera pública a tu casa dos veces, durante dos semanas,-¡gratis!- para asegurarse que el bebé esté bien. Hasta ahí todo bien. Sensación contaría a cuando tienes que llevarlo al pediatra, y te das cuenta de que no será visto por este, sino por un estudiante o un family doctor, que es un médico general. Este médico determina si el bebé necesita ser referido a un especialista o pediatra. 
Aun así, el sistema funciona. Los canadienses lo aceptan y es la realidad en la que vivimos millones de migrantes y aunque debamos ser pacientes, hay que confiar en él. ¿Y por qué confiar? Porque a pesar de todo, nunca imagine vivir en un país, en el que el Gobierno reconoce la maternidad como un trabajo full time y por ende le da un año de pausa a los papás para que puedan criar a su bebé.  Así es Canadá, así de grande es este país y en siguiente capítulo les hablaré más de esto.  Con amor, Eddy.   Si quieres conocer más de mi vida y a lo que me dedico, sígueme en: https://www.immilandcanada.com/ https://www.youtube.com/@Immiland https://www.instagram.com/eddy.ramirez21/   Todos los capítulos de esta Tierra de Inmigrantes los puedes leer aquí. https://blogs.eltiempo.com/tierradeinmigrantes/2023/02/16/que-es-emigrar-a-un-pais-como-canada/   https://blogs.eltiempo.com/tierradeinmigrantes/2023/02/09/como-cumplir-tu-sueno-de-vivir-en-canada-con-immiland/

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