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La perspectiva, el punto de vista del otro (o ponerse en los zapatos del otro), es una poderosa herramienta de persuasión. ¿Cómo desarrollar la perspectiva?
El poder de la perspectiva para ser persuasivo (cómo desarrollar la perspectiva)
¿Cómo ponerse en los zapatos de los otros para ser más persuasivos? Lo responderé con una historia corta y divertida que me contaron, no me ocurrió a mí, pero sí a una compañera de trabajo.
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Resulta que cuando estaba en Caracol radio, obviamente una de las áreas importantes es el área comercial y una ejecutiva de ese departamento una vez fue a visitar un cliente.
Dicen que una de las maneras de ponerse en los zapatos de los otros es conectarse con los intereses de las personas. Dejarle saber a la otra persona que a mí me interesa lo que a él le importa y encontrar temas comunes de conversación.
Me acuerdo que una vez, abro un paréntesis muy pequeño para no desviar la historia central, cuando mi hija estaba muy pequeña visitamos un pediatra. Ese doctor era muy serio, pero en su consultorio, que por cierto era bastante serio también, tenía un poster de los Simpson, le encantaba los Simpson. No tenía el poster por los niños, sino por él.
Esa serie me había gustado mucho, así que puse el tema de los Simpson y el doctor se relajó un poco y fue mucho más amable en la consulta.
Bueno, a esta compañera mía del área comercial de Caracol le paso algo igual, pero con un resultado diferente.
Ella llegó a donde el cliente que maneja el área de mercadeo de uno de los anunciantes más grandes de este país, de una de las empresas más grandes del país que compra publicidad. Le dijeron a mi compañera: pase, la están esperando. Ella entró inmediatamente a la oficina, una muy grande en donde todas las paredes, atención, en todas las paredes había peceras incrustadas.
Era como un mini acuario en un edificio y había como cien peces exóticos, extraños en esa pecera empotradas en las paredes.
¿Cómo sigue esta historia? ¿Cómo se conecta con la perspectiva? Escucha el podcast
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