Cerrar Menú Blogs
Las opiniones de los blogueros son de su estricta responsabilidad y no representan la opinión de este portal.
Profile image

Ingresa o regístrate acá para seguir este blog.

Seguir este blog

Cuando se trata de encontrar el público objetivo de su marca y establecer relaciones con este, hay que ir a donde este se comunica, e interactúa.

Versión en audio de este post

La aplicación WhatsApp se ha convertido en una de esas herramientas imprescindibles para muchos, especialmente jóvenes, que prefieren el texto rápido y conciso por encima del protocolo de la llamada telefónica. Y esto es especialmente cierto ahora, donde los jóvenes le piden a sus padres: “No necesito minutos. Dame un buen plan de datos”

WhatsAPP para el marketing digitalMe ha llamado la atención como algunos negocios se han apalancado en WhatsApp como un medio directo para que los contacten, lo que genera un mejor soporte para entregar un servicio o producto.

Por ejemplo, la barbería a la que voy regularmente utiliza WhatsApp para agendar citas. Me cuenta su propietario que unas 30 personas se comunican diariamente por ese medio. Cada persona que se comunica por allí, es vinculada inmediatamente a un grupo que crece diariamente.

Entonces, cuando hay un cambio de horarios, un anuncio especial o una promoción, simplemente se comunica por WhatsApp.

Otro tipo de organización, la Institución Universitaria Escolme, anuncia su línea de WhatsApp en todas sus piezas de comunicación tanto digitales como las físicas.

Diariamente reciben unas 200 preguntas en su WhatsApp, relacionadas con tarifas, horarios y programas. Como muchas de las preguntas son comunes y Escolme también ha creado su propio grupo, los estudiantes y prospectos que no son atendidos inmediatamente, encuentran dentro del grupo respuestas ya resueltas a sus preguntas.

El otro valor agregado de estas preguntas frecuentes es que se convierten en insumo para crear contenidos en su sitio web porque al fin y al cabo, si lo preguntan en WhatsApp también lo estén preguntando en Google. (Quizás le interese este post sobre posicionamiento en google con contenidos)

Versión en VIDEO con texto de este contenido:

¿Se le ocurre alguna manera en que WhatsApp puede ayudarlo en su gestión de marketing digital? comparta con nosotros

También lo invito a que vea mi charla “El Contenido es el Nuevo Marketing

(Visited 758 times, 1 visits today)
PERFIL
Profile image

Comunicador digital. Creo contenidos y estrategias web 2.0 para que marcas y empresas se conecten con clientes y empleados. Amo el rock y la buena radio. Este Blog tiene ideas, noticias, mercadeo y conceptos de comunicación, medios tradicionales y nuevos medios. Suscríbase, recomiéndelo a sus amigos y deje sus comentarios.

    Sigue a este bloguero en sus redes sociales:

Más posts de este Blog

  • Opinión

    [PODCAST] Linkedln para conectarse con clientes: entrevista con el experto Gustavo Escobar(...)

    Linkedln para conectarse con clientes - Entrevista con el experto Gustavo Escobar Linkedln podría ser la red social más(...)

  • Opinión

    [PODCAST] El problema de siempre tener la razón #135

    El problema de siempre tener la razón Tener la razón no debería ser un objetivo o un trofeo por(...)

  • Opinión

    [PODCAST] Qué es Cultura Organizacional #134

    Qué es Cultura Organizacional - Entrevista con Bibiana Correa (para cualquier tipo de organización) Hablemos entonces de cultura organizacional. Antes de nuestra invitada, una pequeña historia que quizás ya la compartí, pero que vale la pena repetirla. Tengo un par de clientes en este momento que son las personas con las que me toca funcionar y manejar el tráfico de los contenidos de los podcasts que entregamos. Listen to "#134 Qué es Cultura Organizacional con Bibiana Correa" on Spreaker. Conozco dos profesionales de la comunicación. No se conocen entre ellas y por lo general hemos trabajo muy bien. Sin embargo, antes de pertenecer a las empresas donde están ahora, alguna vez tuve que tratar con ellas. Esas personas cambiaron cuando cambiaron de empleo. Y mi hipótesis es que todo se debe a la cultura organizacional. De eso habla nuestra invitada en este episodio, Bibiana Correa. Bibiana es comunicadora social, periodista de la Universidad Pontificia Bolivariana. Y les cuento una curiosidad, fue compañera mía de la Universidad. De hecho, fue una de las dos primeras amigas que conocí en la facultad. Así que estoy feliz de tenerla en este podcast, porque no solo sabe mucho de este tema, sino que es una persona a la que quiero mucho. Bueno, sigo hablando de Bibiana muy rápido.
    • Es magister en participación y desarrollo comunitario de la UPB.
    • Tiene un certificado en estrategia de comunicación para el desarrollo en Israel.
    • Tiene un certificado de Change Management de la Universidad de Colorado.
    • Tiene un Magister y diploma europeo en consultoría y asesoramiento a empresas EOI en España.
    • Tiene un diplomado Business Coaching del Tecnológico de Monterrey.
    • Tiene un certificado de Leading Change and Organizational Renewal de la escuela de negocios de Harvard.
    • Y es la gerente de la empresa Comunicación y cambio con la que ha ayudado a muchas empresas a estructurar, desarrollar, a impulsar y a cambiar la cultura organizacional.
    No te pierdas esta entrevista con Bibiana Correa, una verdadera experta en cultura organizacional. Te va a servir mucho Recuerda por favor escucharnos y suscribirte en la plataforma que más te guste: Apple Podcast Spotify Google Podcast Para participar, escríbeme tus comentarios a santiagorios@milpalabras.com.co Cómo conectarse con Bibiana Correa: Web: https://cyc.com.co/ Celular: 312 866 46 4. Bibiana Correa Posada en Linkedin https://www.linkedin.com/in/bibiana-correa-posada-80377931/ Recursos recomendados en este Podcast Suscríbete al Podcast de Mil Palabras en www.milpalabras.com Descarga GRATIS el ebook “Cómo Crear un Podcast Corporativo” https://milpalabras.com.co/ A continuación, los episodios donde hablo de los valores de nuestra empresa https://www.milpalabras.com/2020/12/15/94-una-clave-para-liderar/ https://www.milpalabras.com/2020/11/06/83-los-fundamentos-de-la-comunicacion/ https://www.milpalabras.com/2020/11/10/84-como-darle-poder-a-lo-que-dices/ https://www.milpalabras.com/2020/08/14/59-como-manejar-los-problemas-en-el-trabajo/ https://www.milpalabras.com/2020/12/11/93-como-darle-credibilidad-a-lo-que-vendes/ https://www.milpalabras.com/2020/11/27/89-el-valor-fundamental/ https://www.milpalabras.com/2021/03/26/109-buscando-un-colaborador-ideal/ Quizás quieras escuchar el episodio anterior https://blogs.eltiempo.com/mil-palabras/2021/09/22/podcast-las-3-m-del-mercadeo-con-alvaro-mendoza-133/-->

    Qué es Cultura Organizacional - Entrevista con Bibiana Correa La cultura organizacional es un término que puede sonar muy elevado para muchos, pero es un concepto obligado para cualquier empresa, por más pequeña que sea. La especialista en cultura organizacional, Bibiana Correa, nos explica sus implicaciones. Qué es Cultura Organizacional - Entrevista con Bibiana Correa (para cualquier tipo de organización) Hablemos entonces de cultura organizacional. Antes de nuestra invitada, una pequeña historia que quizás ya la compartí, pero que vale la pena repetirla. Tengo un par de clientes en este momento que son las personas con las que me toca funcionar y manejar el tráfico de los contenidos de los podcasts que entregamos. Listen to "#134 Qué es Cultura Organizacional con Bibiana Correa" on Spreaker. Conozco dos profesionales de la comunicación. No se conocen entre ellas y por lo general hemos trabajo muy bien. Sin embargo, antes de pertenecer a las empresas donde están ahora, alguna vez tuve que tratar con ellas. Esas personas cambiaron cuando cambiaron de empleo. Y mi hipótesis es que todo se debe a la cultura organizacional. De eso habla nuestra invitada en este episodio, Bibiana Correa. Bibiana es comunicadora social, periodista de la Universidad Pontificia Bolivariana. Y les cuento una curiosidad, fue compañera mía de la Universidad. De hecho, fue una de las dos primeras amigas que conocí en la facultad. Así que estoy feliz de tenerla en este podcast, porque no solo sabe mucho de este tema, sino que es una persona a la que quiero mucho. Bueno, sigo hablando de Bibiana muy rápido.

    • Es magister en participación y desarrollo comunitario de la UPB.
    • Tiene un certificado en estrategia de comunicación para el desarrollo en Israel.
    • Tiene un certificado de Change Management de la Universidad de Colorado.
    • Tiene un Magister y diploma europeo en consultoría y asesoramiento a empresas EOI en España.
    • Tiene un diplomado Business Coaching del Tecnológico de Monterrey.
    • Tiene un certificado de Leading Change and Organizational Renewal de la escuela de negocios de Harvard.
    • Y es la gerente de la empresa Comunicación y cambio con la que ha ayudado a muchas empresas a estructurar, desarrollar, a impulsar y a cambiar la cultura organizacional.
    No te pierdas esta entrevista con Bibiana Correa, una verdadera experta en cultura organizacional. Te va a servir mucho Recuerda por favor escucharnos y suscribirte en la plataforma que más te guste: Apple Podcast Spotify Google Podcast Para participar, escríbeme tus comentarios a santiagorios@milpalabras.com.co Cómo conectarse con Bibiana Correa: Web: https://cyc.com.co/ Celular: 312 866 46 4. Bibiana Correa Posada en Linkedin https://www.linkedin.com/in/bibiana-correa-posada-80377931/ Recursos recomendados en este Podcast Suscríbete al Podcast de Mil Palabras en www.milpalabras.com Descarga GRATIS el ebook “Cómo Crear un Podcast Corporativo” https://milpalabras.com.co/ A continuación, los episodios donde hablo de los valores de nuestra empresa https://www.milpalabras.com/2020/12/15/94-una-clave-para-liderar/ https://www.milpalabras.com/2020/11/06/83-los-fundamentos-de-la-comunicacion/ https://www.milpalabras.com/2020/11/10/84-como-darle-poder-a-lo-que-dices/ https://www.milpalabras.com/2020/08/14/59-como-manejar-los-problemas-en-el-trabajo/ https://www.milpalabras.com/2020/12/11/93-como-darle-credibilidad-a-lo-que-vendes/ https://www.milpalabras.com/2020/11/27/89-el-valor-fundamental/ https://www.milpalabras.com/2021/03/26/109-buscando-un-colaborador-ideal/ Quizás quieras escuchar el episodio anterior https://blogs.eltiempo.com/mil-palabras/2021/09/22/podcast-las-3-m-del-mercadeo-con-alvaro-mendoza-133/

  • Opinión

    [PODCAST] Las 3 M del mercadeo con Álvaro Mendoza #133

    Las 3 M del mercadeo con Álvaro Mendoza Nuestro invitado en este episodio es Álvaro Mendoza. Alvaro nació en Bogota, Colombia. Y desde hace más de veinte años se fue a vivir a Estados Unidos donde desarrollo su pasión por el marketing digital; de hecho, vive del marketing digital. Como curiosidad les cuento que tengo un par de libros de Álvaro. Uno de ellos lo tengo en formato físico, se llama Mercadeo e Internet. Listen to "#133 Las 3 M del mercadeo con Alvaro Mendoza" on Spreaker. Álvaro en esta entrevista nos va a hablar de cómo ha cambiado el marketing digital. Nadie como él en el mundo hispano puede elaborar sobre las cosas que ya no se usan y sobre las cosas que siguen siendo fundamentales para que tengas una comunicación efectiva en tu ejercicio de marketing digital. En esta entrevista, Alvaro Mendoza nos compartirá un par de libros que pueden ser muy importantes para tu mix de marketing. Nos contará como empezó su aventura en el marketing digital. Nos explicará la diferencia entre el marketing directo de respuesta y el otro marketing, el marketing de marca. Además, nos desmitificará que los contenidos cortos son más valiosos, pues el texto largo es el que vende y eso lo explicará en esta entrevista. De verdad, como dicen los gringos, enserio, Álvaro Mendoza es The Real Deal. No te pierdas esta entrevista con, Álvaro Mendoza, uno de los líderes del marketing digital en América Latina. Te va a servir mucho Recuerda por favor escucharnos y suscribirte en la plataforma que más te guste: Apple Podcast Spotify Google Podcast Para participar, escríbeme tus comentarios a santiagorios@milpalabras.com.co Recursos recomendados en este Podcast Suscríbete al Podcast de Mil Palabras en www.milpalabras.com Descarga GRATIS el ebook “Cómo Crear un Podcast Corporativo” https://milpalabras.com.co/ Quizás quieras escuchar el episodio anterior https://blogs.eltiempo.com/mil-palabras/2021/09/20/podcast-lo-que-nunca-deberias-dejar-de-hacer-en-la-vida-132/-->

    Las 3 M del mercadeo con Álvaro Mendoza Las 3 M del mercadeo no es lo único que sabe Álvaro Mendoza. Este colombiano es uno de los pioneros del marketing digital en América Latina. Y no solo porque tuvo su primer emprendimiento digital antes de que terminara el siglo 20, sino porque ha ayudado a miles de personas a lanzarse a los negocios digitales. Escucha la entrevista. Las 3 M del mercadeo con Álvaro Mendoza Nuestro invitado en este episodio es Álvaro Mendoza. Alvaro nació en Bogota, Colombia. Y desde hace más de veinte años se fue a vivir a Estados Unidos donde desarrollo su pasión por el marketing digital; de hecho, vive del marketing digital. Como curiosidad les cuento que tengo un par de libros de Álvaro. Uno de ellos lo tengo en formato físico, se llama Mercadeo e Internet. Listen to "#133 Las 3 M del mercadeo con Alvaro Mendoza" on Spreaker. Álvaro en esta entrevista nos va a hablar de cómo ha cambiado el marketing digital. Nadie como él en el mundo hispano puede elaborar sobre las cosas que ya no se usan y sobre las cosas que siguen siendo fundamentales para que tengas una comunicación efectiva en tu ejercicio de marketing digital. En esta entrevista, Alvaro Mendoza nos compartirá un par de libros que pueden ser muy importantes para tu mix de marketing. Nos contará como empezó su aventura en el marketing digital. Nos explicará la diferencia entre el marketing directo de respuesta y el otro marketing, el marketing de marca. Además, nos desmitificará que los contenidos cortos son más valiosos, pues el texto largo es el que vende y eso lo explicará en esta entrevista. De verdad, como dicen los gringos, enserio, Álvaro Mendoza es The Real Deal. No te pierdas esta entrevista con, Álvaro Mendoza, uno de los líderes del marketing digital en América Latina. Te va a servir mucho Recuerda por favor escucharnos y suscribirte en la plataforma que más te guste: Apple Podcast Spotify Google Podcast Para participar, escríbeme tus comentarios a santiagorios@milpalabras.com.co Recursos recomendados en este Podcast Suscríbete al Podcast de Mil Palabras en www.milpalabras.com Descarga GRATIS el ebook “Cómo Crear un Podcast Corporativo” https://milpalabras.com.co/ Quizás quieras escuchar el episodio anterior https://blogs.eltiempo.com/mil-palabras/2021/09/20/podcast-lo-que-nunca-deberias-dejar-de-hacer-en-la-vida-132/

Ver más

Lo más leído en Blogs

1

No tengo hijos pequeños pero siempre llegan a mi por redes(...)

2

[caption id="attachment_16558" align="aligncenter" width="800"] Logo FIFA MundiaL Qatar 2022 - Foto(...)

3

Soñar con amigos y familiares que fallecieron causa mucha inquietud a(...)

2 Comentarios
Ingresa aquí para que puedas comentar este post
  1. Hola A todos. Queremos informarles que ya tenemos el servicio disponible para Colombia y el resto del mundo. Whatsapp Business Marketing. WBM permite el envío masivo, controlado y profesional de mensajes de texto, imágenes, audio, video, links ( en vcard ) a todos los usuarios que tengan instalado Whatsapp en sus teléfonos o dispositivos móviles y que pertenezcan a la base de datos de nuestros clientes. Con nuestra herramienta de Filtro podemos verificar que destinatarios tienen whatsapp activo y pueden recibir el mensaje con el fin de optimizar la Campaña.

    Los mensajes son direccionados desde canales especiales para no generar congestión o bloqueos a la hora de hacer envios masivos a la lista de contactos registrados o potenciales que tengan Whatsapp. No se utilizan los números privados del Cliente.

    La Plataforma WBM permite la personalización de cada envío con el logo o imagen corporativa del Cliente y el direccionamiento a páginas Web, formularios, landing page en cada mensaje.

    Al final de cada Campaña se entrega un informe detallado que incluye Fecha y hora de envio, reporte de envío, entrega en dispositivo y apertura/lectura del mensaje por parte del destinatario. Ofrecemos pruebas gratis y paquetes de envío desde 1,000 mensajes por US$ 25

    La plataforma permite enviar campañas a cualquier lugar del mundo. Somos una agencia de publicidad con las de 8 años de experiencia en el mercado apoyando a los clientes para que sus campañas sean realmente Innovadoras, Impactantes y Efecitvas a la vez que rentables y económicas.

    Interesado en hacer una Campaña de Whatsapp Marketing Impactante, Eficiente, Novedosa y Económica ?

    Contactanos

    http://www.envioswhatsapp.tk
    Email: cvirtualpromo@gmail.com
    Skype: cvirtualpromo
    Bogota – Colombia.

Reglamento de comentarios

ETCE no se responsabiliza por el uso y tratamiento que los usuarios le den a la información publicada en este espacio de recomendaciones, pero aclara que busca ser la sombrilla de un espacio donde el equilibrio y la tolerancia sean el eje. En ese camino, disponemos de total libertad para eliminar los contenidos que:

  1. Promuevan mensajes tipo spam.
  2. El odio ante una persona o comunidad por su condición social, racial, sexual, religiosa o de situación de discapacidad.
  3. Muestren o impulsen comportamientos o lenguajes sexualmente explícitos, violentos o dañinos.
  4. Vulneren o atenten contra los derechos de los menores de edad.

Además, tenga en cuenta que:

  • - El usuario registrado solo podrá hacer un voto y veto por comentario.
Aceptar
¿Encontraste un error?

Para EL TIEMPO las observaciones sobre su contenido son importantes. Permítenos conocerlas para, si es el caso, tomar los correctivos necesarios, o darle trámite ante las instancias pertinentes dentro de EL TIEMPO Casa Editorial.


Debes escribir el comentario
¡Gracias! Tu comentario ha sido guardado
Tu calificación ha sido registrada
Tu participación ya fue registrada
Haz tu reporte
Cerrar
Debes escribir tu reporte
Tu reporte ha sido enviado con éxito
Debes ser usuario registrado para poder reportar este comentario. Cerrar