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La comunicación efectiva está presente en nuestro día a día ¿Alguna vez te ha pasado que creíste ser claro en tu mensaje, pero la otra persona entendió todo lo contrario? Este es un ejemplo de que usar el lenguaje incorrecto cambia el sentido de lo que quieres decir.

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Para transmitir un mensaje con éxito debemos entender qué es la comunicación efectiva.
El portal Concepto.de nos da una definición sencilla: “es la forma en que el emisor y el receptor codifican un mensaje de forma equivalente”. Es decir, que ambos entienden lo mismo.

Por consiguiente, es importante para el entendimiento mutuo, la calidad del mensaje y la actitud de escucha.

El lenguaje como elemento clave de la comunicación

La comunicación está presente en los negocios y en el mercadeo. También, en aspectos cotidianos como nuestras relaciones personales y la comunicación con nosotros mismos.
Debes tener claro el contexto en que se producen los mensajes y las personas que participan en estos. Como resultado lograrás una comunicación efectiva.

Es nuestra tarea entender esos dos aspectos para adaptar el lenguaje que le dé sentido a la conversación. Por lo general mantener el uso de palabras consistentes y precisas permitirá que tus receptores reciban la información sin ninguna malinterpretación.

La comunicación efectiva te ayudará en tu desarrollo personal. En consecuencia crearás nuevas habilidades que te ayuden a mejorar tus relaciones sociales.

También, hablar contigo mismo te ayudará a conocerte más. Asimismo, serás consciente de lo que dices antes de hablar.

Pero vamos a nuestro tema: La comunicación efectiva puede impactar positivamente un negocio.

La comunicación efectiva en tu negocio

En tu negocio o emprendimiento es fundamental saberte expresar. Debes buscar el lenguaje adecuado dependiendo del público al cual le vas a hablar.

Entender lo que necesita el cliente es clave para una comunicación efectiva en tus contenidos y ofertas.
Además de escuchar, hay una pregunta clave que te debes hacer antes de abrir la boca. ¿Cuál es esa pregunta? Te la compartimos en este podcast.

En el episodio #19 te contamos además:

• ¿Por qué esta pregunta te ayudará a cumplir la metas en tu negocio?
• De qué manera te ayudará esta pregunta a tener una reunión productiva en tu negocio.
• ¿Cómo hacerte esta pregunta te ayudará a ejecutar un proyecto en tu empresa?
• ¿Por qué hacerte esta pregunta te dará los resultados esperados en redes sociales?
• ¿Cómo hacerte esta pregunta te ayudará en tus relaciones personales?
• Los errores más frecuentes en las presentaciones de Power Point por no formular esta pregunta
• ¿Cuáles son los objetivos de la comunicación?

Links recomendados

Psicologíaymente
Concepto.de

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Voy a leer los comentarios que me lleguen así estén en desacuerdo conmigo (pero que sean respetuosos).

Finalmente: ¿Ya sabe cómo empezar una estrategia digital? Acceda a mi charla con unos sencillos pasos para empezar a construir su presencia digital

Quizás quiere escuchar el episodio anterior

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Comunicador digital. Creo contenidos y estrategias web 2.0 para que marcas y empresas se conecten con clientes y empleados. Amo el rock y la buena radio. Este Blog tiene ideas, noticias, mercadeo y conceptos de comunicación, medios tradicionales y nuevos medios. Suscríbase, recomiéndelo a sus amigos y deje sus comentarios.

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Qué es lo que recordamos, y qué olvidamos, es seguramente una pregunta difícil de responder.

La mayoría de los humanos somos capaces de recordar experiencias pasadas, o fechas especiales, y hoy en día unos cuantos números de teléfono. Seguramente muy pocos.

Como quizás usted sepa, estimado lector, nuestra memoria parece "guardar" recuerdos de varios tipos; es de cierta forma clara la diferencia entre el recuerdo que se tiene de la fecha de su nacimiento, al que viene a la mente al recordar un libro especial o una película o una persona. Así que hay recuerdos más "ricos" que otros; más llenos, más complejos, si se quiere. Recuerdos que se componen de imágenes y también de sonidos, de olores, de sentimientos e incluso de recuerdos. Recuerdos de recuerdos, como por ejemplo los de los sueños; no es usual recordar directamente un sueño varias horas después de haber despertado, pero si justo al abrir los ojos el personaje se concentró suficiente en lo que acababa de soñar, entonces es probable que en la noche aún lo recuerde.

En fin. Hemos vivido muchas cosas a lo largo de nuestras vidas, pero a medida que pasa el tiempo las impresiones que podamos tener sobre ellas se van como desvaneciendo, como desgastando, y todo de forma natural y progresiva. No se puede detener. Olvidar es algo necesario, he oído decir a algunos, para poder mantenernos concentrados y con los pies en la tierra.

Borges, en su relato Funes el memorioso, nos muestra la realidad de un personaje (se llama Ireneo Funes, es argentino) que, producto de un accidente, no puede olvidar. Es uno de esos argumentos llamativos, formas de experimentos sociales con visos de realidad y casi de periodismo, que le permiten al que quiera imaginar por un momento cómo sería su encuentro con un personaje así de particular. Así imagina Borges la condición de Ireneo:

Nosotros, de un vistazo, percibimos tres copas en una mesa; Funes, todos los vástagos y racimos y frutos que comprende una parra. Sabía las formas de las nubes australes del amanecer del treinta de abril de mil ochocientos ochenta y dos y podía compararlas en el recuerdo con las vetas de un libro en pasta española que sólo había mirado una vez y con las líneas de la espuma que un remo levantó en el Río Negro la víspera de la acción del Quebracho. Esos recuerdos no eran simples; cada imagen visual estaba ligada a sensaciones musculares, térmicas, etc. Podía reconstruir todos los sueños, todos los entresueños. Dos o tres veces había reconstruido un día entero; no había dudado nunca, pero cada reconstrucción había requerido un día entero (...) Una circunferencia en un pizarrón, un triángulo rectángulo, un rombo, son formas que podemos intuir plenamente; lo mismo le pasaba a Ireneo con las aborrascadas crines de un potro, con una punta de ganado en una cuchilla, con el fuego cambiante y con la innumerable ceniza, con las muchas caras de un muerto en un largo velorio. No sé cuántas estrellas veía en el cielo.

No sé a ustedes, pero a mí me parece una imagen literaria muy fuerte, uno de los relatos más agradables e interesantes que he leído. Por eso lo recomiendo fuertemente.

Desconozco la existencia de casos reales tan impresionantes como el de Funes. Aún así, sé de varios savants o personas con ciertas deficiencias en ciertas habilidades naturales (autistas, en la mayoría de los casos), que sin embargo parecen verse "retribuídas" en capacidades asombrosas. Es así como algunos hombres, siendo naturalmente incapaces de bañarse y vestirse por sus propios medios, pueden realizar operaciones matemáticas complejas más rápidamente que ciertas calculadoras, y con una exactitud y seguridad asombrosas. Existe también (y éste es un ejemplo bien popular) Stephen Wiltshire, un inglés al que se le diagnosticó autismo a temprana edad, y que tiene la impresionante habilidad de dibujar un paisaje con precisión casi fotográfica habiéndolo visto una sola vez. Algunos considerarán que "mostrarlo" de esta manera equivale a ponerlo en posición de curiosidad de circo; aun así, creo sinceramente que es posible admirar de corazón a este hombre por sus capacidades, sin verlo como un espécimen raro. En este video, Wiltshire es llevado a Tokio para hacer una vista panorámica grandísima de la ciudad.



Interesante, ¿verdad?. Wiltshire se gana la vida de esta forma; dibujando por dinero. Es básicamente lo mismo que hacen algunos artistas callejeros, sólo que no lo hace por física necesidad.

Fenómenos como el Alzheimer o el autismo afectan la memoria humana incrementándola o borrándola gradualmente. En su relato, Borges nos muestra de forma impersonal (y, creo yo, bastante respetuosa) la situación de una persona que se ve afectada por una de estas situaciones extremas; nos hace ver que no es lo que se llamaría una bendición, pero que en cierta forma tampoco puede considerarse algo malo. Es un punto de vista sobre una realidad que toca a pocos, pero que nos permite reflexionar y aprender algo nuevo. La literatura, entonces, nos enseña un poco de realidad a través de la ficción.


dancastell89@gmail.com

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