Ofensiva de Internet sobre la telefonía

Los grandes de Internet están adquiriendo posiciones en VoIP y, de ese modo, reducen aún más el radio de acción de las telefónicas convencionales, ya en dificultades por el raudo crecimiento de la telefonía móvil. ¿Qué nos depara el presente?

A la adquisición de Skipe por parte de eBay se suman la compra de Teleo por Microsoft y la de Dialpad por Yahoo. Estas, junto con la operación de Google Talk son decisiones que muestran una clara estrategia ofensiva de los grandes de Internet para tomarse el mercado de VOIp.

En sólo dos años de operación, Skipe, con cerca de 60 millones de usuarios, se convirtió en un paradigma de la comunicación de voz por Internet gracias a la calidad del servicio, a los precios (gratis entre usuarios de PC a PC y a costos que van entre medio y dos centavos de dólar dependiendo del lugar donde se origina la llamada) y a su capacidad de expansión.

Los usuarios, en principio, no compran nada. Bajar un programa no representa ningún esfuerzo suplementario aparte del micrófono y los altavoces (si el computador ya no los trae); aunque, de hecho, se convierten en propagadores de modo que el número de usuarios crece exponencialmente: cuatro millones de personas bajan mensualmente el software de Skipe a sus ordenadores.

Así se conforma una masa crítica que atrae las inversiones publicitarias, más que suficientes para cubrir los costos de operación. Skipe cuenta con sólo 200 empleados en su sede de Luxemburgo y se vendió en 3 mil millones de dólares (sin incluir cerca de mil doscientos millones en acciones de eBay que se transaran en los próximos dos años).

Estos hechos modifican radicalmente el panorama de las comunicaciones de voz, transformados ya por el rápido crecimiento de la telefonía móvil. También, desde luego, deberían obligar a replantear la visión de negocios que caracteriza a la mayoría de las empresas en nuestro medio.

La oferta de ETB-Net2phone es un claro ejemplo: para obtener el servicio de Voz sobre IP el aspirante a cliente debe (a) solicitar telefónicamente la inscripción al servicio, (b) esperar el turno de instalación de un equipo que cuesta, para el plan hogares, $222 mil sin IVA incluido y (c) con todo y que son menores a las tarifas telefonía fija de larga distancia, los precios son superiores a los de la competencia.

La adquisición del servicio por Orbitel es más sencilla (el software se baja por Internet pero hay que adquirir una tarjeta pre-pago) y las tarifas son igualmente más bajas que las de ETB pero, aún así, los precios son hasta ocho veces más altos que los de Skipe.http://www.skype.com/intl/es/products/skypeout/rates/

En otros términos, la irrupción de los grandes de Internet en los servicios de por voz se está dando mediante la compra de bases de usuarios para afianzar sus posiciones en un mercado que crece en forma vertiginosa.

En poco menos de cuatro años, cerca del sesenta por ciento de las comunicaciones voz a voz se efectuará sobre plataformas de IP con lo cual si bien no desaparece la telefonía tradicional, si se convierte en un anacronismo.

De modo similar a como el transporte automotriz no eliminó el uso de los carruajes tirados por caballos hoy, salvo para dar una vuelta por La Candelaria, la Ciudad Amurallada de Cartagena o para presentar credenciales en el Palacio de Buckingham, nadie usa normalmente esos coches.

Blogsario

– Bloguería: sitio donde se venden medicamentos para la fiebre de blogs.

– Blogica: conjunto de principios que guían la comunicación por blogs.

– Diblognario: Documento impreso que contiene un extenso blogsario.

– ¡Al diablog!: exclamación airada cuando se comete un error al transferir un texto de blog (como sucedió aquí la semana pasada).