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Lean Free Press, la técnica actualizada de las relaciones públicas, más limpia, que arroja resultados cuantitativos y que integra acciones basadas en contenido para posicionamiento y reputación de la marca, fundamentada en las necesidades de consumo de contenido de las nuevas generaciones.

La técnica de free press surgió como parte de la estrategia de relaciones públicas, para acercar a las audiencias con las marcas. La misma, ha generado importante oportunidades de visualización y posicionamiento a grandes y pequeñas empresas, pero además ingresos importantes a agencias de relaciones públicas especializadas en esta técnica. Pero hoy, las necesidades son otras, no todo es free press… Yo digo, bienvenido Lean Free Press.

La economía digital, ha hecho que el mundo cambie, que las empresas se transformen y que las generaciones que van naciendo y creciendo opten por modalidades diferentes de consumo de contenido. Por ello la conocida modalidad de free press, donde las empresas a través de sus consultores envían sendos de notas de prensa a medios de comunicación con el objeto de publicar, hacen sus llamadas de seguimiento y monitoreo del resultado, está siendo cuestionada por los mismos empresarios, quienes piden a gritos resultados que vayan más allá del publicity (cálculo del valor de la nota comparado con publicidad).

Por su parte, los periodistas, que están en constante búsqueda de información, están exhaustos de la cantidad de contenidos empresariales, que de cierta manera no son noticia y que, en su mayoría no representan una oportunidad para publicar en los medios. Muchas veces también son contenidos que llegan sin tener en cuenta el perfil del medio y su utilidad para la audiencia a la que le hablan.

Ante este panorama debo decir tres cosas: 1. No toda la información que produce la empresa es noticiosa; 2. No todo debe ser free press; 3. Es necesario pensar estratégicamente en comunicación 360º, más limpia, en todos los sentidos, para sus diferentes actores.

Entonces ¿Qué es Lean Free Press?

Me refiero a que los procesos de crear contenidos empresariales para enviar a medios y hacer todo el seguimiento, debe cambiar. El proceso debe ser más limpio (lean) y transformarse para incursionar en temas tecnológicos y creativos como Inteligencia Artificial – más en épocas en las que estamos hablamos de economía naranja-. ¿Cómo hacerlo? Uniendo la maravillosa técnica tradicional del free press, con la técnica del periodismo de marca, usando canales digitales propios y diversificando los medios tradicionales, para dar paso a medios independientes, blog’s u afines.

Y en línea con esto, bienvenido Lean Free Press con resultados cuantitativos y cualitativos que permitan tomar decisiones para crecimiento de los negocios. Quienes tomen la decisión de apoyar como consultores de comunicación a las marcas, deberán trabajar estrategias integrales, actualizarse en tendencias, y hacerlo creando KPI’s creíbles y que agreguen valor en su reputación y posicionamiento, pero también en ventas e interacción.

Hacer limpia la técnica de free press, requiere análisis inicial de contenidos y canales para la marca. Es construir contenidos basados en historias. Diversificar formatos para aportar en la convergencia a lo digital de los medios y a las nuevas formas de consumir contenidos. Me refiero a usar podcast’s, videos, infografías, crónicas, e-foros, etc; y finalmente usar la esencia narrativa de la marca, para transmitir mensajes que generen impacto, más allá de económico, que vaya hacia lo social y amigable con el planeta. Es decir una comunicación de triple impacto para promover un ecosistema empresarial sostenible.

Hay que recordar que las nuevas generaciones de consumidores están exigiendo honestidad a las marcas, que defiendan sus puntos de vista, y que a la hora de promocionar sus bienes o servicios lo hagan de manera transparente. Así que la estrategia de comunicación deberá ser limpia y alineada a esta tendencia.

Sí, bienvenido lean free press, pero también bienvenida la creatividad y apropiación de la comunicación como brazo estratégico de las compañías y no como departamento de ejecución, tema del que hablaré en mi siguiente post.

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PERFIL
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Nataly Leal busca ser una referencia en el área del mercadeo y las comunicaciones en Latinoamérica, transformando negocios para fomentar un ecosistema empresarial sostenible y respetuoso con todos los agentes implicados: las personas, el entorno social y económico y el medio ambiente. Tiene una fuerte orientación a la consecución de resultados exitosos a través de la inclusión de tácticas y acciones de comunicación integradas en marketing. Líder de equipos multidisciplinarios, con una experiencia de más de 15 años en comunicación corporativa y marketing (del tradicional y digital) para empresas multinacionales y nacionales de diferentes sectores empresariales. Comunicadora Social, periodista, escritora y madre de un niño que inspira su vida.

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Qué es lo que recordamos, y qué olvidamos, es seguramente una pregunta difícil de responder.

La mayoría de los humanos somos capaces de recordar experiencias pasadas, o fechas especiales, y hoy en día unos cuantos números de teléfono. Seguramente muy pocos.

Como quizás usted sepa, estimado lector, nuestra memoria parece "guardar" recuerdos de varios tipos; es de cierta forma clara la diferencia entre el recuerdo que se tiene de la fecha de su nacimiento, al que viene a la mente al recordar un libro especial o una película o una persona. Así que hay recuerdos más "ricos" que otros; más llenos, más complejos, si se quiere. Recuerdos que se componen de imágenes y también de sonidos, de olores, de sentimientos e incluso de recuerdos. Recuerdos de recuerdos, como por ejemplo los de los sueños; no es usual recordar directamente un sueño varias horas después de haber despertado, pero si justo al abrir los ojos el personaje se concentró suficiente en lo que acababa de soñar, entonces es probable que en la noche aún lo recuerde.

En fin. Hemos vivido muchas cosas a lo largo de nuestras vidas, pero a medida que pasa el tiempo las impresiones que podamos tener sobre ellas se van como desvaneciendo, como desgastando, y todo de forma natural y progresiva. No se puede detener. Olvidar es algo necesario, he oído decir a algunos, para poder mantenernos concentrados y con los pies en la tierra.

Borges, en su relato Funes el memorioso, nos muestra la realidad de un personaje (se llama Ireneo Funes, es argentino) que, producto de un accidente, no puede olvidar. Es uno de esos argumentos llamativos, formas de experimentos sociales con visos de realidad y casi de periodismo, que le permiten al que quiera imaginar por un momento cómo sería su encuentro con un personaje así de particular. Así imagina Borges la condición de Ireneo:

Nosotros, de un vistazo, percibimos tres copas en una mesa; Funes, todos los vástagos y racimos y frutos que comprende una parra. Sabía las formas de las nubes australes del amanecer del treinta de abril de mil ochocientos ochenta y dos y podía compararlas en el recuerdo con las vetas de un libro en pasta española que sólo había mirado una vez y con las líneas de la espuma que un remo levantó en el Río Negro la víspera de la acción del Quebracho. Esos recuerdos no eran simples; cada imagen visual estaba ligada a sensaciones musculares, térmicas, etc. Podía reconstruir todos los sueños, todos los entresueños. Dos o tres veces había reconstruido un día entero; no había dudado nunca, pero cada reconstrucción había requerido un día entero (...) Una circunferencia en un pizarrón, un triángulo rectángulo, un rombo, son formas que podemos intuir plenamente; lo mismo le pasaba a Ireneo con las aborrascadas crines de un potro, con una punta de ganado en una cuchilla, con el fuego cambiante y con la innumerable ceniza, con las muchas caras de un muerto en un largo velorio. No sé cuántas estrellas veía en el cielo.

No sé a ustedes, pero a mí me parece una imagen literaria muy fuerte, uno de los relatos más agradables e interesantes que he leído. Por eso lo recomiendo fuertemente.

Desconozco la existencia de casos reales tan impresionantes como el de Funes. Aún así, sé de varios savants o personas con ciertas deficiencias en ciertas habilidades naturales (autistas, en la mayoría de los casos), que sin embargo parecen verse "retribuídas" en capacidades asombrosas. Es así como algunos hombres, siendo naturalmente incapaces de bañarse y vestirse por sus propios medios, pueden realizar operaciones matemáticas complejas más rápidamente que ciertas calculadoras, y con una exactitud y seguridad asombrosas. Existe también (y éste es un ejemplo bien popular) Stephen Wiltshire, un inglés al que se le diagnosticó autismo a temprana edad, y que tiene la impresionante habilidad de dibujar un paisaje con precisión casi fotográfica habiéndolo visto una sola vez. Algunos considerarán que "mostrarlo" de esta manera equivale a ponerlo en posición de curiosidad de circo; aun así, creo sinceramente que es posible admirar de corazón a este hombre por sus capacidades, sin verlo como un espécimen raro. En este video, Wiltshire es llevado a Tokio para hacer una vista panorámica grandísima de la ciudad.



Interesante, ¿verdad?. Wiltshire se gana la vida de esta forma; dibujando por dinero. Es básicamente lo mismo que hacen algunos artistas callejeros, sólo que no lo hace por física necesidad.

Fenómenos como el Alzheimer o el autismo afectan la memoria humana incrementándola o borrándola gradualmente. En su relato, Borges nos muestra de forma impersonal (y, creo yo, bastante respetuosa) la situación de una persona que se ve afectada por una de estas situaciones extremas; nos hace ver que no es lo que se llamaría una bendición, pero que en cierta forma tampoco puede considerarse algo malo. Es un punto de vista sobre una realidad que toca a pocos, pero que nos permite reflexionar y aprender algo nuevo. La literatura, entonces, nos enseña un poco de realidad a través de la ficción.


dancastell89@gmail.com

4 Comentarios
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  1. 5 formas de generar Free Press para su marca – TXT

    […] en cuenta que tu historia debe ir más allá de dar a conocer tu producto. Tal cual lo menciona una columna de El Tiempo (2019), los periodistas y el público “están exhaustos de la cantidad de contenidos empresariales, que […]

  2. El Lean Free Press según tu exposición, sería como uno de los a tocadores de los embudos de marketing para las empresas, que es lo que se busca con el marketing educativo, basado a su vez en el marketing de contenidos.

    Este contexto explica el hecho de que, solo si podemos generar valor realmente, podremos llegar al mercado, de lo contrario temario, no lo lograremos.

    Excelente artículo, bastante útil, sobretodo para aquellos que no creen en la prensa, y que piensan que es una pérdida.

    • comunicacionnaranja

      Así es Oscar. acciones de marketing y comunicación que no generen valor y permitan un crecimiento tangible e intangible a las marcas, no serían estratégicas, ni útiles para la competitividad en tiempos de economía naranja… ¿Varios son los que lo prometen, pero cuántos lo cumplen? Ese es el debate…

  3. Muy buen aporte; La metodología Lean en áreas específicas del conocimiento. No solo en manufactura y fabricación de productos se aplican estas metodologías. Es el momento de utilizar y aplicar la Mejora Continua en servicios y en acciones en donde el conocimiento y su aplicación son sobre la base de la reputación, credibilidad y posicionamiento como referentes basados en la esencia de las marcas y las personas mas por lo que hacen y el valor que agregan.

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