María del Pilar Barrios – Country Manager de Intelcia Colombia
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Permanentemente, las empresas nos preocupamos por entender a nuestros colaboradores y brindarles entornos de trabajo adecuados con oportunidades de desarrollo y crecimiento estables y formales, adaptándonos a los cambios generacionales para ofrecerles condiciones conforme a sus(...)
Continuar leyendoEl manejo de otros idiomas tiene múltiples efectos positivos. Ser bilingüe o multilingüe estimula el cerebro y las funciones cognitivas, las personas desarrollan una mejor capacidad de memoria, de atención, y claramente son más sociables. Asimismo, genera oportunidades de(...)
Continuar leyendoDesde consultar con Siri o Alexa en nuestros celulares para buscar información, pasando por utilizar aplicaciones como Google Maps o Waze para encontrar una dirección, hasta el reconocimiento facial que utilizan los aeropuertos con nuestras fotos en redes sociales son algunos(...)
Continuar leyendoLa frase de “El que tiene la información tiene el poder” está más vigente que nunca. En una era en que los datos son oro puro, si se saben analizar pueden convertirse en información valiosa que apoye la toma de decisiones. Tal vez por eso la frase en mención no dice(...)
Continuar leyendoRecientemente, tuve la oportunidad de leer un informe sobre cómo las experiencias de los usuarios están generando un impacto importante entre el éxito y el fracaso en el e-commerce. Al parecer, las interacciones para comprar hoy en un sitio web son muy planas, muy(...)
Continuar leyendoSi algo quedó demostrado durante el año pasado es que la transformación digital avanza a pasos agigantados y la adopción de nuevas soluciones tecnológicas es una prioridad para los distintos sectores de la sociedad. El ámbito empresarial no ha sido ajeno a estos cambios,(...)
Continuar leyendoHace unos años, sonaba muy futurista hablar de inteligencia artificial, robotización, experiencia de cliente y análisis de datos, entre otras tendencias que estaban en desarrollo y que, para ese entonces, no eran tan conocidas. Sin embargo, su aplicación y reconocimiento se(...)
Continuar leyendoAl parecer, la popular frase con 100 años de antigüedad “el cliente siempre tiene la razón” sigue rondando en las mentes de los responsables de algunos departamentos de servicio, quienes consideran que entregando al consumidor ese “poder” pueden alcanzar su lealtad y(...)
Continuar leyendoAunque algunas entidades como el Banco Mundial son optimistas con relación a la economía nacional, con una previsión del PIB de 4,9 % este año, para los gremios del comercio este es un momento complicado, pues difícilmente el sector crecerá 5 %. Siendo moderado el ascenso,(...)
Continuar leyendoEl Centro de Estudios Superiores de Administración (CESA) publicó al cierre de año las tendencias en datos que impulsarán su manejo en 2021 tomando como referencia un informe publicado por Datacamp. Entre los puntos, se destacan todas las herramientas tecnológicas que(...)
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