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Por María del Pilar Barrios Alguien afirmó que la existencia humana es muy curiosa, porque cuando empezamos a ser más sabios, es cuando morimos. Y creo que tiene razón. Por eso, es inspirador cuando escucho sobre personas, que en edad de “buen retiro” continúan viviendo(...)

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Conocí la historia de dos estudiantes que compartían apartamento, y una de ellas se quejaba de su “roommate” porque demandaba mucho de su tiempo, quería que estuvieran siempre juntas, se había vuelto “aburrida” y le quitaba espacio para hacer planes con otras(...)

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Por: María del Pilar Barrios Me ha parecido muy positiva la innovación que realizaron la start up Konyu y la constructora Amarilo, con el fin de mejorar la experiencia de los habitantes de un conjunto residencial en el municipio de Cota, Cundinamarca, para quienes crearon un(...)

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Recientemente, tuve la oportunidad de leer un artículo del Foro Económico Mundial (FEM) en el que se asegura que, gracias a la tecnología, hoy existe una gran oportunidad para que las empresas “liberen” a sus empleados y les permitan ser más creativos, innovadores y(...)

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Seguramente nos ha pasado que en diferentes momentos del día recibimos llamadas en las que nos ofrecen servicios o simplemente nos recuerdan que debemos pagar nuestras cuentas, y justo estamos en una comida importante con amigos, caminando por la calle, trabajando, haciendo(...)

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Por: María del Pilar barrios Hace algunos días tuve la oportunidad de ver diferentes charlas desarrolladas por Simon Sinek, un reconocido speaker Británico que comparte ideas que inspiran a los líderes y sus organizaciones. Dentro de ese recorrido, empecé con la famosa(...)

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Por: María del Pilar barrios En el libro Formando Líderes, editado por Havard Business Review en 2004, y escrito por Melvin Sorcher y James Brant, encontré algo que, con casi 20 años de afirmado, es totalmente vigente. Según los autores, a la hora de contratar se da(...)

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La evolución de la tecnología ha sido significativa en los últimos años, y eso también se puede observar en la industria del BPO. La experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX) son claves para el éxito, y los líderes ahora se están enfocando en la(...)

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Venimos de muchos años hablando de la importancia de la transformación digital y del uso de las nuevas tecnologías en las empresas, de cómo estas deben definir estrategias que lleven a la organización a ser más digitales, innovadoras y por supuesto que satisfagan las(...)

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Permanentemente, las empresas nos preocupamos por entender a nuestros colaboradores y brindarles entornos de trabajo adecuados con oportunidades de desarrollo y crecimiento estables y formales, adaptándonos a los cambios generacionales para ofrecerles condiciones conforme a sus(...)

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