Hablemos de cosas prácticas. Siempre que se habla de emociones se piensa que es para sensibileros o que son consecuencia de nuestras acciones o del contexto en el que estamos o de lo que está sucediendo. Bajo esa interpretación no se entendería el que se diga que la inteligencia emocional es útil en tiempos de bonanza e imprescindible en tiempos de crisis.

Lo cierto es que a cada momento de nuestra vida y por ende todo lo que hagamos está bajo la sombrilla de una emoción. Bien lo decía el padre de la IE, Daniel Goleman: El éxito de las personas en las organizaciones, no depende sólo de sus habilidades o de su inteligencia medida como coeficiente intelectual (IQ), sino del manejo de las emociones y de las relaciones interpersonales, que conforman el coeficiente emocional (EQ).

De hecho, el desarrollo de la inteligencia emocional explicaría porque muchas veces personas muy inteligentes fracasan, en tanto otras progresan.
¿Cómo saber en qué grado está nuestro coeficiente emocional? Más allá de los test de diagnóstico que incluso se pueden encontrar por internet, hay un termómetro que no va a mentir: los resultados en las diferentes áreas de nuestra vida.

¿Puede ser que siempre tengas una reacción determinada que no deseas o no te explicas frente al mismo tipo de estímulo o situación y quieres cambiar esa reacción? Cuando te sientes enojado o resentido, ¿qué posibilidades se han cerrado con alguien o frente a alguna situación por “explotar” instintivamente?

¿Y si te dijera que aproximadamente solo el 10% de nuestras perturbaciones emocionales actuales se relacionan con la experiencia presente? ¿Qué pasa con el 90% restante? Están en nuestra memoria emocional. Aquellas cosas que marcaron nuestra niñez, nuestra vida y la forma como respondimos ante ellas, salen a flote de forma inconsciente.

Por eso, el primer paso para avanzar hacia un mejor manejo de nuestras emociones es conocerlas. Si no somos conscientes de nuestras emociones ¿cómo expresarlas? ¿Qué relación hemos tenido a lo largo de nuestra vida con las emociones? ¿Las bloqueamos antes de siquiera conocerlas? ¿Qué sensaciones físicas las acompañan?

Hilemos más delgado ¿Qué te pasa cuando las cosas no salen cómo quieres? ¿Cómo están impactando tus estados de ánimo tus negocios o tus relaciones personales? El conocimiento de lo que nos pasa nos debe permitir intervenir para lograr mejores resultados. ¿Puedes controlar tus emociones o ellas te controlan? ¿Decides cómo expresarte o te dejas llevar?

¿Qué podría ocurrir diferente si la situación por la que actualmente atraviesas la observas desde la paz y no desde la resignación o el enojo?¿Qué posibilidades podrían abrirse?

Y si involucra a otra persona o a miembros de tu equipo de trabajo, podrías responder ¿Qué quiere o espera? ¿De qué forma puedes satisfacer sus expectativas? ¿Cómo te sentirías estando en su lugar?

Finalmente, ¿cuántas veces te has propuesto salir de una situación que no te genera resultados positivos y te has quedado a la mitad del camino? Esto también está regulado por un factor de la Inteligencia Emocional y tiene que ver con la motivación, con los motores que están impulsando tu vida. ¿Son los adecuados?¿Están claros?¿Cómo te aseguras de colocar el máximo esfuerzo en eso que te has planteado una y otra vez? Y si se trata de un objetivo de equipo ¿Están claros para todos?

Así que como dijo el propio Goleman: “dominar el mundo emocional es especialmente difícil porque estas habilidades deben ejercitarse en aquellos momentos en que las personas se encuentran en peores condiciones para asimilar información y aprender hábitos de respuesta nuevos, es decir, cuando tienen problemas.” … Ojalá no esperáramos siempre que esto ocurra para ocuparnos del asunto.

 

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