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Un equipo altamente eficaz es un fantástico organismo humano capaz de alcanzar resultados muy por encima de los que individualmente pudiera lograr.
Por eso, a la hora de abordar una mirada sobre este tema, vale la pena tener en cuenta que lo que hace más efectivo el trabajo en equipo frente al individual, es la interacción alineada entre sus miembros, porque si solo uno de ellos no lo está porque, por ejemplo, se siente desmotivado o piensa que se ha ignorado su punto de vista, probablemente adoptará un comportamiento defensivo que puede traducirse en un mutismo absoluto y pasa a ser un simple observador, o, en el otro extremo, decide boicotear de forma sistemática toda acción y entorpecer así la dinámica de todo el equipo.
Encontrar las causas de esos comportamientos individuales que generan inconvenientes a nivel grupal es una labor que se debe desarrollar a nivel interno. Si se es miembro de un equipo y se siente que hay algo que no está funcionando, antes de proponer soluciones, se debe comprobar si todos sus integrantes están viendo la situación de la misma. El error más común y el que mayores daños causa a la dinámica de equipo sea cual fuere, es asumir lo qué están pensando los demás.
Por eso, una comunicación asertiva es vital y sin ella no se puede tener una mirada profunda de los problemas, ni resolver los conflictos y mucho menos decidir qué acción tomar.
Lo malo es que las conversaciones de equipo, a menudo derivan hacia una secuencia de opiniones individuales y no se produce un diálogo en donde cada miembro explora atenta la posición de los demás. Es por esto que se debe propiciar un ambiente que permita conciliar opiniones, se fundamenten las diferentes interpretaciones en hechos concretos y de esa forma se lleven los espacios de discusión hacia las ideas y no hacia las personas.
Un aspecto que favorece es tener una visión compartida que permita crear los resultados que todos realmente quieren. Si faltan buenas razones, se dificulta la tarea de superar los conflictos o las situaciones que se presenten al interior de cada equipo.
Es fundamental que existan puntos en común entre la razón de ser de una organización y la de los miembros que la componen, así que una de las principales tareas del líder es favorecer esa conexión entre la aspiración individual y la misión del equipo.
En este punto, tener conversaciones acertadas son un elemento indispensable para articular cualquier visión. Y en ese marco, la reflexión e indagación son esenciales. Cuando un diálogo se fundamenta en la reflexión e indagación resulta más sólido y menos vulnerable a interpretaciones generadas en simpatías o antipatías.
En este punto, el coaching es una herramienta enriquecedora y que vale la pena explorar sea cual fuere el ámbito en el cual se va a implementar.
En resumen, algunos de los factores que influyen para que un equipo funcione bien son una orientación clara, compromiso de todos, buena comunicación que desarrolle la cooperación, relaciones de interdependencia y mecanismos de apoyo. ¿Cómo están presentes hoy en día estos factores en tus equipos de trabajo? ¿Qué resultados estás obteniendo? ¿Valdría la pena reforzar algún factor crítico?
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