Hace unos años dicté un curso de coaching y servicio al cliente en una importante empresa de mensajería colombiana. Analizamos casos exitosos famosos, como el Amazon, y otros no tan conocidos, como el de Harley Davidson. Vimos que, cuando queremos conectar y fidelizar a los...
Muchas veces se habla de innovación para referirse a nuevos desarrollos de producto, bienes, servicios, procesos, métodos de comercialización o de organización. Nuevos o con alto grado de mejora. De todos los tipos de innovación, considero que la más retadora para un líder es la innovación en la gestión. Durante los últimos dos años he […]
Por: Reynaldo Espinosa, Presidente Ejecutivo de Concordia Investments Un negocio es como un hijo. Requiere de cariño, atención y cuidado. Al igual que sus retoños, los negocios crecen y eventualmente se transforman en corporaciones muy exitosas, con cientos de empleados y...
Entrevista a Sandra Avendaño, una de las tres fundadores de TRI-CICLO, un proyecto de emprendimiento de tres mujeres colombianas: las hermanas Sandra y Lina Avendaño y Viviana Rodríguez. Con TRI-CICLO buscan expandir la consciencia de los participantes con el fin de lograr...
Por: María Andrea Rojas El grupo empresarial La 14 es una de las 500 empresas de retail más importantes del suroccidente colombiano y actualmente pasa por una crisis financiera. Esta compañía fue fundada en Cali en 1964 por Abel Cardona y Jaime Cardona Parra, y su lema: “el mejor surtido, a los mejores precios” los […]
A 2055 los robots reemplazarán al 50% de la fuerza laboral global, mientras tanto nos reemplazarán otras personas más calificadas y rentables. ¿Qué hacer cuando el desafío no está en saber sobre tecnología sino sobre cómo sacar provecho de los escenarios digitales? Esta...
¿Cómo surge la idea del Taller Trama y qué es? Taller Trama es una empresa que representa y distribuye marcas europeas de alta gama en textiles dirigida a un sector Premium en los interiores. La idea surge al yo ser interiorista me doy cuenta de la necesidad de textiles de...
El coaching empresarial puede ser una poderosa herramienta para las pymes que quieren crecer y situarse a un nivel de gestión superior. ¿Demasiados coachs? En verdad, el coaching ha recibido muchísimas críticas en los últimos años por varios y comprensibles motivos; por un lado, por el escepticismo de una parte de la sociedad que no acepta la necesidad de […]
La generación que ocupará posiciones directivas a 2025. Karyn Twaronite de Ernst & Young, una de las cuatro mayores firmas de servicios profesionales del mundo, presenta las conclusiones detalladas de “Global generations”, un estudio mundial sobre los desafíos de la...
La tecnología por sí sola es muy poco lo que brinda, mientras que en su aplicación, bien sea a los procesos de un negocio, o a hacer más fácil la vida de las personas, es donde está su verdadero valor. Quienes nos han leído ya por un rato, conocen nuestra...
