MARKETING

Foto del autor: María del Pilar Barrios

EL poder de la experiencia

Por: María del Pilar Barrios
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Por: María del Pilar Barrios Me ha parecido muy positiva la innovación que realizaron la start up Konyu y la constructora Amarilo, con el fin de mejorar la experiencia de los habitantes de un conjunto residencial en el municipio de Cota, Cundinamarca, para quienes crearon un...

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Foto del autor: María del Pilar Barrios

El verdadero líder: ¿un fénix?

Por: María del Pilar Barrios
Publicado en: En contacto

Por: María del Pilar barrios En el libro Formando Líderes, editado por Havard Business Review en 2004, y escrito por Melvin Sorcher y James Brant, encontré algo que, con casi 20 años de afirmado, es totalmente vigente. Según los autores, a la hora de contratar se da...

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Foto del autor: María del Pilar Barrios

Tendencias del sector BPO 2023

Por: María del Pilar Barrios
Publicado en: En contacto

La evolución de la tecnología ha sido significativa en los últimos años, y eso también se puede observar en la industria del BPO. La experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX) son claves para el éxito, y los líderes ahora se están enfocando en la...

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Foto del autor: Nataly Leal

Hacer el balance del año

Por: Nataly Leal

En estos días, muchos negocios y emprendedores hacemos el balance del año. Retornamos a diciembre de 2021 y recordamos aquellos planes o propósitos que se visualizaban. Miras atrás y ves lo que te ha salido bien, lo que ni fu ni fa, y lo que ha dado un resultado por debajo de lo que querías. […]

Balance y proyección 2023
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