El servicio al cliente siempre ha sido un factor crucial en la industria de las aerolíneas. Durante décadas, las compañías aéreas se han esforzado por brindar a los pasajeros una experiencia placentera y memorable para satisfacer las necesidades y expectativas desde el(...)
La novia usa un vestido blanco con decoraciones verdes. Sus manos y pies están cubiertos con tatuajes de henna y usa una joya decorada con piedras verdes y rojas sobre la frente. Su cabello negro está recogido en la parte posterior de su cabeza y sonríe cuando me habla de sus(...)
Continuar leyendo
Por :Albita Neira En nuestra mente rondan diariamente miles de pensamientos. Aquellas conversaciones que tienen que ver con nuestro cuerpo, nuestra intimidad y nuestras relaciones las generamos con más libertad en nuestra cabeza. Muchas veces con máscaras de mil colores,(...)
Hoy por hoy la mayoría de las organizaciones hablan de ser “compañías centradas en el cliente”. Este fenómeno se da por la tendencia de dar mayor relevancia a la construcción del negocio alrededor de la comprensión del consumidor, supliendo sus necesidades, gustos y(...)
Continuar leyendo
La vejez es el futuro, quién podría negarlo. Al fin y al cabo, un día de más, siempre será un día de menos. Sin embargo, los atardescentes, los vintagenarios, los viejennials, los adultos contemporáneos o como quieran llamarnos, situados entre los cuarenta y los sesenta(...)
En todas las compañías que he visitado en distintas geografías, siempre encuentro avisos y anuncios en sus paredes con frases del tipo: “el cliente es lo primero”, “todo por los clientes” o “el cliente es el rey”. Y podría decirse que todas(...)
Continuar leyendo
A menudo nuestros clientes nos preguntan cómo gestionar internamente la experiencia de cliente, siendo una de las preguntas más frecuentes el tipo de actividades a las que se deberían dedicar los responsables de experiencia. Empecemos precisando qué es un Modelo de gestión(...)
Molén: ¡Hola! Ana Paula Viesca nos va a contar de sus tres partos. Cómo me fue a mí con mis tres amores fueron completamente diferentes. Cuando estás embarazada uno de los momentos en los que más piensas es en el día que tú bebé nazca, en mi caso yo siempre imaginé(...)
Continuar leyendo
Siempre será válido hablar bien de lo que nos gusta en nuestras redes sociales y canales de comunicación a los que tengamos acceso. Recomendar sitios de interés, productos o marcas a los que nos leen, puede ser beneficioso para otras personas que tal vez estén a punto de(...)
Por: Alberto Díaz Majo es una joven que cree haber encontrado su vocación en el mundo, aún está en la edad donde desea organizar su vida, en realidad, ella condena levantarse temprano, prefiere hacerle un culto al sueño, es un poco despistada, le encantan los chocolates y(...)
