¿Cuál es el valor fundamental? En episodios anteriores a este podcast hablé de los valores como los fundamentos de la comunicación. Hoy exploramos un par. Uno de ellos es el valor fundamental.
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servicio
Cuando sepamos lo que sirve servir, serviremos para servir. Bendigo el día en que encontré la diferencia entre trabajar y servir. Ese día cambié mi perspectiva acerca de nuestro desempeño diario llamado trabajo. Todo comenzó preguntándome una madrugada, de camino al(...)
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Hace unos años dicté un curso de coaching y servicio al cliente en una importante empresa de mensajería colombiana. Analizamos casos exitosos famosos, como el Amazon, y otros no tan conocidos, como el de Harley Davidson. Vimos que, cuando queremos conectar y fidelizar a los(...)
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Los problemas entre parejas deben arreglarse ente parejas. Aunque difícil, es la manera más sana de mejorar las relaciones si lo que se quiere es crecer y madurar. No me opongo para nada a las terapias o los psicólogos que ayudan a resolver diferencias o a entender dinámicas,(...)
Por: Daniel Correa. En lo corrido del año 2015, casi 1.500 quejas llegaron a la secretaría de movilidad por el mal servicio que prestan los taxis en la capital del país. Realmente esta cifra es insignificante a la hora de compararla con los millones de recorridos que en un(...)