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Hace unos años dicté un curso de coaching y servicio al cliente en una importante empresa de mensajería colombiana. Analizamos casos exitosos famosos, como el Amazon, y otros no tan conocidos, como el de Harley Davidson. Vimos que, cuando queremos conectar y fidelizar a los(...)

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Los problemas entre parejas deben arreglarse ente parejas. Aunque difícil, es la manera más sana de mejorar las relaciones si lo que se quiere es crecer y madurar. No me opongo para nada a las terapias o los psicólogos que ayudan a resolver diferencias o a entender dinámicas,(...)

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