Cerrar Menú Blogs
Las opiniones de los blogueros son de su estricta responsabilidad y no representan la opinión de este portal.

servicio al cliente

Profile image

Con la llegada de Internet décadas atrás, muchas compañías comenzaron a gestionar la creación de su sitio. En ese momento, lo importante era estar allí, asegurar un dominio y contar con una carta de presentación para esos expedicionarios que estaban adentrándose a la(...)

Continuar leyendo
Profile image

  La famosa frase de “el cliente siempre tiene la razón” se la atribuyen al fundador de la cadena de tiendas Macy’s, Harry Gordon Selfridge a principios del siglo 20. En Colombia, por el contrario, la verdad verdadera es que los clientes, por lo general,(...)

Continuar leyendo
Profile image

Tan solo 1.100 pesos (37 centavos de dólar) pueden hacer la diferencia entre una buena y una mala experiencia de marca para el consumidor. Estamos en la era de las “experiencias”, un concepto tan amplio que como dicen jocosamente para referirse a los temas de mercadeo de(...)

Continuar leyendo
Profile image

Tengo que comenzar este escrito expresando que estoy a favor del buen servicio que presta la plataforma Uber en Colombia. También para los que no me conocen aclaro que fui taxista durante 10 años; de igual forma, cuando me retiré del trabajo que dio mi sustento por largo(...)

Continuar leyendo
Profile image

  La semana pasada tuve que ir a la sucursal de la 57 con 13, ya que el celular que compré hace un año ya comenzó a presentar fallas. Desafortunadamente o afortunadamente, no sé, solo estuve dos horas allá, ya que la garantía de mi celular expiró. Sin embargo, en esas(...)

Continuar leyendo
Profile image

Érase una pobre viejecita sin nadita para ver, sólo UNE, ETB, Movistar, Directv,  HBOGO, Claro Video, Netflix y Fox Play. A la pobre viejecita le vendieron un plan para ver y almacenar hasta 200 horas de TV con la posibilidad de pausar la programación e incluso devolverla en(...)

Continuar leyendo